数字技术赋能城市社区养老路径的调查问卷

亲爱的参与者：

您好！我们正在进行一项关于数字技术如何更好服务城市社区养老的调查研究。您的意见对我们非常重要！
1. 下面哪一项最符合您的情况？
2. 老人的年龄是？
3. 老人平时和谁一起住？
4. 老人平时需要帮忙（比如买菜、打扫、问健康问题）或者想参加活动时，主要找谁？（可以多选）
5. 老人用智能手机或平板电脑熟练吗?
6. 在您看来，目前社区养老服务在哪些方面最需要改进?
7. 老人是否在使用一些智能服务?比如:紧急呼叫按钮 、健康监测一体机等
8. 老人用这些智能工具（小程序、手环等）时，需要别人在旁边教或者帮忙吗?
9. 在使用中，最让人头疼的问题是什么?
10. 总的来说，这些智能服务在以下几个方面，对老人有帮助吗？
  • 没有帮助
  • 帮助较小
  • 帮助一般
  • 特别很大
  • 特别有帮助
紧急情况求助
日常生活方便（比如网上买菜、挂号）
管理健康（比如提醒吃药、测血压）
和家人联系（比如视频通话）
知道社区有啥活动
11. 您对现在用的这些智能服务满意吗?
12. 您最希望改进的地方是什么？
13. 老人为什么没用这些智能服务呢?
14. 您觉得老人心里想不想用更省事、更智能的办法来解决生活问题?
15. 如果技术能帮忙，您觉得老人最需要解决哪三件事?
16. 如果未来社区引入更多数字养老服务，您认为最可行的付费模式是?
17. 您相信，未来智能技术能让老人在社区里生活得更安全、更方便吗?
18. 您在哪里工作?
19. 您服务的社区或机构里，60岁以上的老人多吗?
20. 这些老人里，大概有多少人能比较熟练地用智能手机（比如会微信付款、会扫码）?
21. 您工作的社区/机构，有没有给老人提供智能养老服务（比如管理平台、服务小程序、智能手环、一键呼叫器）?
22. 当初是怎么想到要引进这些智能设备或平台的?
23. 刚开始推广的时候，老人和家属是什么态度?
24. 现在真正在用的老人多吗?
25. 用了这些技术后，您的工作和以前比，有什么明显变化?
26. 这些设备平时的维修、升级、流量费，钱从哪里出?
27. 日常维护设备的人手是否充足?主要来源于哪里?
28. 您觉得现在用的这个系统或设备，最大的两个缺点是什么?
29. 如果再改进，您最希望先改进哪一点?
30. 咱们社区/机构还没弄这个，最主要的原因是哪三个?
31. 您觉得老人和家属心里，想要更智能、更方便的服务吗?
32. 如果将来要引入，您觉得最大的困难会是什么?
33. 抛开技术不谈，您现在做养老服务工作，最大的两个难处是什么?
34. 您觉得在未来，技术应该在社区养老里扮演什么角色?
35. 您认为当前政策环境是否支持智慧养老发展?
36. 您认为未来1-3年内，您所在社区最可行的智慧养老推进路径是什么?
37. 为了让技术更好用，您最希望得到什么支持?
38. 您觉得，用手机、智能设备来帮助老人养老，这件事在社会上有必要吗?
39. 您主要是从哪里听说“智慧养老”这件事的?
40. 您愿意花点时间，参加教社区老人用手机的志愿活动吗?
41. 如果有一个智能服务（比如能24小时监测老人是否摔倒），能很好地保障您独居父母的安全，您一个月最多愿意花多少钱?
42. 您觉得在“用科技养老”这件事上，谁的责任最大?
43. 您最认同年轻人用以下哪种方式参与养老?
44. 除了怕信息泄露，您对“用技术养老”最大的担心是什么?
45. 您觉得老人会更喜欢哪种智能设备?
46. 您认为一个理想的社区智慧养老平台，最应该先做好哪件事?
47. 您觉得“智能服务”和“传统的人工服务”应该是什么关系?
48. 您认为现在“智慧养老”推不动，最大的社会原因是什么?
49. 过去一年，您有没有教过家里的长辈用一个手机新功能（比如扫码、打车）?
50. 总的来说，您相不相信“技术能让老人的晚年过得更幸福”?
51. 您认为在当前经济发展阶段，推动智慧养老最应优先解决的问题是?
52. 请用一句话，说说您对“用智能技术服务社区老人”最大的希望，或者最想提醒大家注意的一点。
53. 综合来看，您觉得要让“智能技术”在社区养老中真正用起来、用得好，最难跨过的一道坎是什么?
54. 综合来看，您认为在当前经济社会条件下，推动“智慧养老”最可行的切入路径是什么?
55. 请您用1-3个词，描述您心中“可持续、可推广”的智慧养老模式应具备的特点。
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