N48区26年02月出院患者满意度调查表（新版）

尊敬的患友及家属们：
      感谢您选择泉州市第一医院就诊！为不断提升护理服务水平，诚邀您填写此表。您的意见对我们至关重要，问卷匿名且保密。衷心祝愿您健康幸福！
院区：
请选择
病区：
请选择
出院日期：
一、出入院管理
1、进入本病区后，护士及时地进行了入院接待,向您介绍了病房环境和住院注意事项。（5分）
2、出院时，护士详细地指导您关于您所患疾病的居家照护方法和注意事项。（10分）
二、信息与教育
3、给您药物之前（包括口服和注射），护士告知您此药的名称、功能和不良反应。（5分）
4、此次住院期间，护士对您进行饮食指导。（5分）
5、此次住院期间，护士对您进行康复锻炼指导（如下床活动、呼吸功能锻炼等）。（5分）
6、各类操作（护理操作、各类检查、特殊治疗等）前，护士对您解释、指导、介绍相关注意事项。（10分）
三、情感支持
7、此次住院期间，护士尊重您，仔细倾听您讲话并以您听得懂的方式解释问题。（10分）
8、当您具有焦虑、紧张、恐惧、沮丧等负面情绪时，护士能给予安慰和鼓励。（5分）
四、沟通与协调
9、当环境受噪声影响时，护士能及时处理、保持环境安静。（5分）
10、护士能及时协调工勤人员、保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁。（5分）
五、病情观察与处理
11、护士会根据治疗需要对您进行病情监测（如体温、血压、脉搏、管道状态等）。（5分）
12、当您出现疼痛难忍的情况时，护士尽力帮助您缓解。（5分）
13、此次住院期间，护士的操作技术熟练。（10分）
六、应答需求
14、当您使用呼叫铃时，护士能及时赶到并帮助。（5分）
七、安全与隐私
15、实施护理操作过程中，护士认真核对您的姓名、床号、住院号等身份信息。（5分）
16、实施护理操作时，护士注意保护您的隐私。（5分）
20. 17、总体来说，您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?（100分为满分，60分及以下请提出具体的文字表述）
分数：_____ 分  
意见和建议：____________
您认为满意的护士？
您认为较不满意的护士？
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