第三期“合规大讲堂”线上考试
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基本信息：
网点名称或部门
姓名：
1.应急预案制定的核心目标是？（ ）
A. 提升金融机构利润
B. 规范消保突发事件应急管理，保护消费者权益
C. 减少内部流程
D. 提升品牌知名度
2.特大（Ⅰ级）突发事件的发生范围是？（ ）
A. 单一区县内
B. 单一地市范围内两个及以上区县
C. 单一省份内两个及以上地市
D. 两个及以上省份
3.应急处置的最高决策机构是？（ ）
A. 应急执行小组
B. 应急保障小组
C. 应急处置领导小组
D. 一级分行应急小组
4.对于特大或高度敏感事件，事发机构需在多少分钟内电话报告总行？（ ）
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
5.核心应急处置措施中，首要措施是？（ ）
A. 有效疏导安抚
B. 迅速查清事实
C. 优先妥善解决
D. 维护经营秩序
6.应急预案的工作原则包括以下哪些？（ ）
A. 以人为本，预防为主
B. 积极稳妥，分级负责
C. 快速反应，协同处置
D. 科学决策，依法处置
7.预警信息的来源包括哪些渠道？（ ）
A. 上级单位或监管机构的风险提示
B. 客户投诉数据分析
C. 内部监督检查发现的问题
D. 主流媒体和网络上的重大负面舆情
8.本预案仅适用于总行，不适用于代理营业机构。（ ）
A.正确
B.错误
9.当事件分级难以判定时，应按照“就低不就高”的原则处理。（ ）
A.正确
B.错误
10.应急处置中，消费者权益应放在首位。（ ）
A.正确
B.错误
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