服务条线业务学习测评

基本信息:
姓名:
单位:
员工编号:
岗位:
根据新政策,新入网办理宽带业务的最低套餐门槛是多少元?
新入网79元档套餐的宽带速率从原来的300M升级到了多少?
用户新办理129元档套餐,其包含的FTTR(全屋光宽带)费用是多少?
新政策下,所有新入网档次的套餐享受的统一折扣是多少?
新入网办理59元套餐,若想加装FTTR,每月需额外支付多少元?
新入网办理“二宽”最低需要达到哪个套餐档次?
新入网套餐档次包含的免费副卡数量是3张?
为用户办理“冀享套餐”过程包含几部分?
冀享礼包活动适用于哪些营销场景?
新老客户办理冀享礼包可以享受哪些内容?
客户享受5G网络服务需要具备哪些条件?
冀享礼包权益金额度可以直接向客户介绍?
冀享礼包可以跟套餐打折活动叠加办理?
冀享礼包兑换的业务,客户需承诺使用期间套餐价值不下降?
制约客户宽带使用感知的条件有哪些?
如果是存量宽带办理FTTR,原则上装维应同步回收客户光猫;涉及光猫押金的,应由自办厅退还给客户。
宽带提速:主要分为升档/对位提速、收费提速、流量融合提速、加号提速4类
为客户进行对位提速后可以告诉可以上网就不卡顿了。
98套餐融宽对应的宽带速率是多少?
高质量发展要求:带路由功能的光猫单价不低于( )元.
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