AI旅游顾问智能体需求调研问卷

欢迎参加本次调研,为持续优化“AI旅游顾问智能体”,使其更贴合您的实际工作场景,成为您服务客户的得力助手,我们特开展本次调研。您的真实体验与宝贵建议,是驱动智能体迭代升级的核心动力。本问卷预计耗时8-10分钟,感谢您的支持!

旅行顾问AI智能体主要功能模块说明:

• 意图识别与条件追问:自动判断您的问题是“找线路”,还是问“价格/签证/天气”等信息。当信息不完整时,会主动追问关键条件。

• 行程匹配与上下文记忆:根据“目的地、天数、预算、偏好”等条件匹配推荐行程。之后可围绕此行程持续追问“价格、包含项目、排期”等细节,智能体会记住当前讨论的行程。

• 多知识库精准切换:咨询签证、政策时,自动切换至“权威签证知识库”;询问天气、路程等实时信息时,会自动联网搜索最新结果。

• 方案重选确认:当您想更换方案时,会先确认您的需求,再重新匹配,避免误操作。

1. 您的门店名称
2. 您的姓名
3. 您在日常工作中,平均每周使用大众AI智能体(豆包、元宝等)与客户沟通的频率是?
4. 您最常在哪个环节使用智能体?
5. 在您与客户的沟通中,客户最常询问的关于“旅行团标准”的问题通常集中在哪些方面?
6. 针对这些方面,大众智能体目前提供的答案能满足您的需求吗?
7. 当客户拿着小红书、抖音上的“小众景点”来咨询时,您是否会尝试用智能体查询?
8. 如果查询,它的回答通常:
9. 您认为它在这方面的能力,对促成交易有帮助吗?
10. 请说明不会查询的原因
11. 您更倾向于智能体以哪种方式为您呈现详细的行程方案?
12. 在您看来,目前智能体在协助您服务客户时,最大的不足或最让您困扰的一点是什么?
13. 在您日常服务游客、咨询线路的过程中,如果有一位AI助手来支持您,请您思考:这位AI助手最需要、最迫切为您提供哪一两个方面的支持?这将直接提升您的效率和成单率。
14. 抛开现有技术的限制,您最希望这个AI助手未来能增加哪些“神奇”或“颠覆性”的功能?请尽情想象。
15. 您最希望ai旅行顾问智能体提供哪几个方面?
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