“广交商店”咖啡业务内部体验反馈问卷

为持续优化“广交商店”即将推出的咖啡业务，为您提供更好的饮品选择，特设此问卷。您的每一条真实反馈都至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写！
第一部分:基础信息
1. 您所在的部门
2. 您通常饮用咖啡的频率是?
第二部分:产品体验评价（请在相应分数上圈选）
评分标准:5分-非常满意，4分-满意，3分-一般，2分-不满意，1分-非常不满意
3. 咖啡整体口味
4. 咖啡香气
5. 咖啡浓度
6. 奶泡口感（如选用奶基咖啡）
7. 咖啡温度
第三部分：操作与服务流程
8. 您认为咖啡机的操作界面是否清晰、便捷？
9. 从选择到取用咖啡，您认为整体流程耗时如何？
10. 您对现场提供的杯具（纸杯）和配套物料（糖、搅拌棒等）是否满意？
第四部分:开放性问题（您的建议至关重要）
11. 您最喜欢哪一款咖啡口味?为什么?
12. 您认为本次体验的咖啡，在口味、品种或服务流程上，最需要改进的一点是什么？
13. 您本次体验的咖啡，如果在广交商店展馆门店正式推出，您是否会向展客商推荐？有何其他建议？
第五部分:后续联系（选填）
14. 如果您愿意参与后续的深度访谈或口味测试，请留下您的姓名。
问卷结束，再次感谢您的支持！
市场拓展部
2026年2月
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