急诊科全流程满意度调查
尊敬的患者/家属：您好！为持续优化急诊科医疗服务质量，提升您的就医体验，我们诚邀您参与本次全流程满意度调查。
1. 您本次就诊科室
妇产科急诊
儿科急诊
内科门诊
其他
2.
您到达急诊科时，对急诊科的位置是否清晰？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
3.
您对预检分诊环节是否满意？(如分诊效率、判断准确性、引导规范性等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
4.
您对候诊期间整体体验是否满意？(如候诊环境、等待时长、信息告知等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5.
您对医生的诊疗服务是否满意？(如问诊、病情治疗方案等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6.
您对护士操作是否满意？(如输液、雾化、吸痰、采血等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7.
您对前往检查、检验科室或者药房取药的流程中整体体验是否满意？(如指引清晰度、排队时长等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8.
您在领取检查报告、等待报告结果过程中是否满意？(如等待时长，领取便捷度等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9.
您对回诊流程是否满意？(如复诊引导、医生衔接、诊疗连贯性等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
10.
对急诊科工作人员服务态度是否满意？(如耐心、专业、热情等）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
11. 针对以上急诊科就诊全流程中您是否有意见或建议？
关闭
更多问卷
复制此问卷