宝鸡高新医院儿童康复科家庭反馈问卷\n携手同行,见证成长——诚邀您分享康复之旅的宝贵感受

尊敬的家人:

您好!感谢您一路以来的信任与坚持。我们深知,孩子的每一点进步,都凝聚着您无尽的爱与努力。为了能与您更好地并肩前行,持续优化我们的康复服务,恳请您分享的真实感受。您的每一个声音,都对我们至关重要。

1.

在入院初期,您觉得医生和治疗师对孩子的评估是否全面、细致?

2.

医生/治疗师为您制定的康复目标与计划,您是否清晰理解并认可?

3.

您觉得医生/治疗师是否耐心倾听您的诉求,并用您能理解的方式与您沟通?

4.

他们是否给予了您情感上的支持和鼓励?

5.

【针对所有孩子】 您觉得治疗师的专业技术和操作手法如何?

6.

【针对孤独症/发育迟缓】 您觉得治疗师在引导孩子互动、沟通方面的能力如何?

7.

【针对肢体障碍】 您觉得治疗师在改善孩子肢体功能、缓解不适方面的能力如何?

8.

经过一段时间的康复,您的孩子对来上课/治疗的整体态度是?

9.

您是否观察到了孩子在某些方面出现了令人欣喜的进步?

10.

您对我们治疗室的环境卫生、设施安全和便利性是否满意?

11.

您对前台、护士等工作人员的服务态度和响应速度是否满意?

12.

整体满意度:综合所有体验,您对本次康复服务的整体满意程度如何?

10分制,0为极度不满,10为极度满意)

13.

净推荐值:您有多大可能将我们科室推荐给有类似需求的亲友?

10分制,0为完全不可能,10为极有可能)

012345678910

14.

如果您愿意推荐,最主要的原因是什么?

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