银发智慧生活：城市长者居家智慧养老终端使用意愿与需求深调研

尊敬的女士/先生：

您好！欢迎您参与此次问卷填写，我们是参加“正大杯”第十六届全国大学生市场调查与分析大赛的学生团队，正在开展一项以“科技赋能品质养老”为主题的学术调研。本次调研旨在了解像您一样关注生活品质、乐于尝试新事物的长者，对于智能手环、陪护机器人等智慧养老产品的看法和需求。本次调查采用匿名制，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。您的真实想法将为我们分析养老趋势、推动产品适老化改进提供重要参考。请您根据实际情况填写。衷心感谢您的支持与配合。

(注：无特别说明，请直接在框里勾选出您的答案。)

1.您的性别:
2.您的年龄是:
3.您的居住情况是:
4.您的受教育程度:
5.您目前的个人月平均收入（含退休金、理财等）大约是?

6.您所在地区:

7.您所在城市属于几线城市:
8.您平时的消费习惯更倾向于：
9.您目前的健康状况:
10.请问您在过去三个月内，独立完成过以下哪些操作?
11.您目前日常使用的智慧养老相关产品有哪些?
12.您在使用高科技产品时，最让您感到挫败的瞬间是?
13.在使用智能设备时，您最喜欢的操作方式是?
14.您是否希望智能养老设备有“一键求助子女”的实体按键?
15.请对以下描述打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我相信自己能学会使用新设备/手机应用
即使觉得难，多练习我也能掌握
我主要依靠说明书来学习新设备
遇到困难我倾向于向家人/朋友/社区求助
我喜欢先看别人使用，然后再自己尝试
16.您的子女对您使用高科技产品的态度是?
17.请评估您独立完成以下活动的能力：
  • 完全无法独立完成
  • 无法独立完成
  • 一般
  • 可以独立完成
  • 完全可以独立完成
上下楼梯
洗澡/穿衣/进食
独自外出就医/购物
按时吃药
家务劳动
沟通交流
18.您对自己未来5年健康状况最担心的是?
19.请根据您的真实想法对以下描述进行打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我认为智慧养老产品能提升我的生活安全感
我愿意学习使用新的智能养老设备
我担心智慧养老产品操作复杂，难以掌握
有助于我与家人保持联系
我愿意为合适的智慧养老产品支付一定费用
20.您最希望智慧养老产品具备哪些功能?
21.如果要您全天佩戴一款防跌倒手环，您希望它长什么样?
22.您倾向于通过什么渠道了解或购买智慧养老产品?
23.请根据您的真实想法对以下描述进行打分：
绩效期望
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
使用智能养老设备让我更有安全感
让我更独立，减少对子女的依赖
帮我更及时地发现身体健康隐患
使生活方方面面更便利
支持我独自旅游/旅居，更有安全感
让我放心参与老年大学/志愿活动
帮助我继续工作/发挥余热，不怕突发疾病
努力期望
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
智能设备操作界面复杂，字小。
记不住怎么操作这些设备。
这些设备的交互方式（如语音、触屏）是清晰易懂的。
感知风险与信任
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
隐私的泄露
设备故障报错
售后保障担忧
价格价值
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
如果产品实用即可接受高价
购置智能设备比雇护工/住养老院更划算
以租赁方式使用高价陪护机器人
促进条件
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我具备设备所需的网络环境与支持条件。
我能承担设备费用。
我希望新设备可与家中现有设备互联。
技术污名化
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
佩戴防跌倒设备会让我感觉在告诉别人“我老了”
过多安防设备会削弱居家温馨感
我希望设备外观生活化，避免养老专用标识
24.为了获得更精准的急救服务，您愿意在多大程度上让渡个人隐私？
允许上传实时健康数据。
0
100
允许设备记录居家活动轨迹。
0
100
允许公共区域全天候摄像。
0
100
允许人工智能监听家中声音以识别呼救。
0
100
25.如果您的健康数据被上传，您最希望谁拥有查看权限?
26.如果设备发出警报，您最希望谁第一时间通过设备与您通话?
27.购买这些高科技产品时，哪种“售后保障”最能打动您?
28.如果智能手环提示您“未来3天患中风风险高”，您在什么情况下才会相信并去医院?
29.当设备检测到异常（如心率过速）时，您希望它如何处理?
30.请根据您的真实想法对以下描述进行打分：
购买驱动意愿
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
自身经历过身体惊险时（如滑倒、心慌），会驱动我购买智慧养老设备
听说身边亲友发生意外未被及时发现，会让我产生购买意愿
子女的建议或担忧，会促使我考虑购买智慧养老设备
社区的推广活动或免费体验，会吸引我购买智慧养老设备
渠道购买偏好
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我信任央视/官方媒体、三甲医院推荐的智慧养老产品
子女或身边老朋友亲身体验后推荐的产品，我更愿意购买
我倾向于通过社区宣传、线下体验店了解并购买这类设备
线上渠道（如网络平台）推荐的智慧养老产品，我信任度较低
核心接受意愿
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我愿意主动尝试使用新型智慧养老设备，提升生活品质
即使需要简单学习操作方法，我也愿意接受智慧养老设备
我认为使用智慧养老设备是适应养老趋势的合理选择
相比传统养老方式，我更愿意接受科技赋能的智慧养老模式
支付模式偏好
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
只要产品实用，我愿意为智慧养老设备支付合理高价
相比一次性买断，我更倾向于按月租赁高价智慧养老设备（如陪护机器人）
我愿意购买基础版设备，后续按需单独付费解锁高级功能
31.如果市面上有以下三类产品，请按您需要的急迫程度排序:
32. 针对您最想购买的那类产品，您心理能接受的最高价格区间是?
33.您是否愿意先免费试用智能养老设备（如7天），满意后再购买/租赁?
34.哪怕设备免费，如果出现以下哪种情况，您会坚决不再使用?
35.您目前没有使用（或曾放弃使用）智能养老设备，最大的顾虑是什么?
36.如果未来的智能机器人可以完全像真人一样陪护，您愿意让它取代保姆吗?为什么?
37.你认为目前智慧养老产品在推广或使用中的最大障碍是什么?
38.对于智慧养老产品的改进和服务有哪些建议?（你觉得你生活中还用那些不便利）
再次感谢您的支持与配合！祝您身体健康、生活愉快！
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