笔架山庄客房试住检查表
该检查表用于正式接待前内部测试,并以顾客视角,亲身体验客房的设施设备是否完好,并提记录下来,促进修复完善。
填写完毕后线上提交,时限,入住结束后2小时内完成。
你的意见是我们行动的方向,你的满意就是我们奋斗的目标,谢谢您的配合!
注意,选择“符合”表示达标,选择“不符合”表示不达标,有问题。
1. 你的姓名?
2. 入住日期
3. 入住房号
房门部分检查
4. 房门开启是否有异响,是否顺滑
请选择
5. 门锁、防盗链、猫眼工作是否正常
请选择
6. 门框、门面完好无破损
请选择
7. 防火疏散图准确清晰
请选择
二、房间空间、气味、温度、光线等环境部分检查
8. 房间有无异味、装修气味
请选择
9. 光线是否适宜,灯光开关是否有效、方便识别
请选择
10. 温度是否事宜,空调开关是否好使,清晰
请选择
三、天花、墙面、地面部分
11. 天花是否有裂缝、污渍、油漆
请选择
12. 墙面是否遗留胶渍、污渍、脱皮、刮痕、脱落
请选择
13. 地面整洁,地毯或地板无起翘,无毛边,无异响,平整无空响
请选择
四、窗帘、窗户、窗台部分
14. 窗帘开关正常、顺滑,无漏光和不严合问题
请选择
15. 窗户玻璃洁净,无污渍,无遗留标签或包装胶纸
请选择
16. 窗户及纱窗开关顺畅,把手使用方便,无破损和异响,是否装限位器(开启10CM开启空间限位)
请选择
五、家具及固定设施设备
17. 家具固定,无晃动,无异响,包括书桌、衣柜、茶几、沙发、床头柜、行李架等移动家具
请选择
18. 家具无磕碰、无脱漆、无刮痕
请选择
19. 柜门、抽屉运行平顺,无磕碰,无阻碍
请选择
六、床与床品
20. 床垫稳固,躺卧舒适无塌陷;
请选择
21. 床品(床单、被套、枕套)干净平整,无毛发污渍;
请选择
22. 枕头高度与软硬适中,整体舒适度。
请选择
23. 布草总体舒适度,亲肤,柔和,质地优良
请选择
七、电器设备检查
24. 电视与电话:图像声音清晰,频道与指南匹配准确,无雪花,遥控器灵敏。
请选择
25. 电话通话清晰无杂音。
请选择
26. 迷你吧与冰箱:冰箱运行安静,制冷正常;热水壶工作正常。
请选择
27. 插座与充电:所有电源插座(特别是床头和书桌)供电正常;USB接口可用
请选择
28. 所有灯具正常,无熄灭,无闪烁,无故障,包括落地灯、顶灯、射灯、壁灯、夜灯等,光线正常
请选择
八、网络与智能化
29. Wi-Fi信号覆盖房间,连接稳定,网速可满足视频播放等需求。
请选择
30. 房间的电话信号(三家供应商电信、移动、联通信号)是否正常、有效。
请选择
九、卫生间区域
31. 通风良好,无异味,风机无噪音;
请选择
32. 卫生间的所有灯具明亮;天花板无霉点。
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十、淋浴设备
33. 冷热水切换顺畅,水压稳定,10秒内出热水;
请选择
34. 花洒无堵塞;下水道排水迅速,无积水;
请选择
35. 浴室的玻璃隔断或浴帘洁净,密封良好,玻璃门开启正常,防水有效,水无外溢现象
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十一、面盆和马桶
36. 台面及水龙头洁净无水渍;下水通畅;
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37. 马桶冲水有力,无漏水,座圈稳固。
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十二、五金件与客用品状况
38. 毛巾架、卷纸架等安装牢固;
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39. 吹风机工作正常,化妆镜正常,如有带灯光,使用正常。
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40. 客用消耗品(洗浴用品、毛巾)配备齐全、干净,无破烂,无起毛,质感舒服。
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十三、隔音与隐私
41. 关闭门窗后,房间隔音效果良好,能有效阻隔走廊、隔壁及室外噪音。
请选择
42. 关灯后,窗帘透光性好,无漏光
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十四、开放式问题
43. 总体入住感受是什么?
44. 客房入住最大的亮点是什么?
45. 客房入住最不好的体验是什么?
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