本季度商品一线销售调查问卷

此问卷由姜凯琳创建
亲爱的销售伙伴：

为精准复盘本季商品市场表现，捕捉客户真实偏好，优化下一季产品研发与市场推广策略，助力品牌业务高效拓展，现诚邀您参与本次调查问卷。您作为一线销售，最了解市场与客户需求，您的每一份反馈都将成为下一季企划与订单配货的重要决策依据，感谢您的真诚分享与宝贵建议！

本次问卷预计占用您 5-8 分钟时间，所有答案仅作品牌内部数据分析使用，敬请放心作答。
一、基础信息
1. 您所在的门店为：
请选择
2. 您的职位是
3. 您的销售经验年限为
二、商品与动销情况
4. 本季度您认为最畅销的商品有哪些？
TOP1
TOP2
TOP3
5. 这些畅销商品主要的成功原因包括：
6. 本季度哪些商品滞销严重？
TOP1
TOP2
TOP3
7. 本季度客户退货的主要原因是什么？
8. 客户最常对商品提出的异议点是：
三、客户偏好观察
9. 本季主要消费客户年龄段为
10. 客户购买需求类型主要包括哪些？
11. 客户主要通过什么渠道进店或了解到本品牌的？
12. 客户最终决定购买的主要原因是什么？
13. 您认为客户在本季的消费倾向：
14. 客户购买时最关注的因素是：（可多选，至少选择一项）
15. 本季客户对哪些类型的商品需求最旺盛
16. 客户是否有对商品质量的投诉？如有，主要投诉点是什么？
17. 客户反复询问但我们没有的商品/功能包括哪些？
四、价格与促销
18. 客户对于本季的商品定价的整体反应是
19. 本季度哪些促销活动效果最好
20. 您认为下季度哪些商品可以加大促销力度？
五、竞品分析
21. 本季度客户是否提及竞争品牌？
22. 客户主要提到哪些竞品？
23. 客户认为竞品的优势是什么？
六、问题与建议
24. 本季度您在销售过程中遇到的主要问题包括哪些？
25. 本季度的销售培训是否对成交有影响？
26. 您认为销售培训还需要加强哪些方面？
27. 您认为下一季度可以增加订货的商品有哪些？
28. 您认为下一季度可以减少订货的商品有哪些？
29. 您对下季度商品规划、促销策略或运营管理的其他建议
再次衷心感谢您的宝贵意见！您的反馈将帮助我们做出更精准的决策。
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