弘阳家居江北店新媒体调研问卷
1. 品牌名称（商铺号）：
2.
您的年龄
25以下
26-30
31-35
36-40
41-50
50以上
3.
门店核心信息
连锁门店
单店
独立品牌店
无店员，老板亲自经营
4. 主营品类的客单价格
客单价区间：2-3 K
客单价区间：3-8 K
客单价区间：8-15 K
客单价区间：15 K以上
5. 新媒体业务现状
从未接触
了解过但仍未尝试
初步了解（接触0-6个月以内）
常态化运营（6个月以上）
其他
6. .新媒体短视频发布频次
短视频发布:日更
周更（2-3 条）
周更（1 条）
月更
随机发布
7. 新媒体直播频次
日播
周播（2-3场）
月播
从未展开
8. 新媒体主要平台运营现状
无专职人员
门店员工兼职
专职团队（人数 ）
外包团队（每月预算）
无预算/暂时搁置
其他
二、新媒体获客核心痛点调研（聚焦2025家居行业难点）
9. 您在新媒体获客痛点调研
流量获取难（同城精准流量少、曝光量低）
内容产出困境（不会选题/拍摄/剪辑同质化严重）
设备与技术缺失（无专业设备，工具操作不熟练）
AI剪辑（豆包、即梦）
工具应用浅（仅了解基础功能，未落地高效运营）
转化链路不畅（线上线索无法有效引导到店）
私域承接薄弱（粉丝无法沉淀为长期客户）
数据不会用（看不懂运营数据，无法优化方向）
其他
三、抖音新媒体获客调研
10.
您对抖音直播的认知价值是
同城精准获客（覆盖周边有装修需求的潜在客户）
低成本品牌曝光（比传统线下推广性价比高）
直接引导到店（获取真实到店核销客户）
产品场景化展示（解决家居产品线下体验局限）
行业趋势必然（同行均在布局，不做会落后）
无明确价值认知
其他______
11. 目前开展直播的核心难点是
直播运营能力不足（主播话术、镜头表现、助播配合）
货盘适配问题（线上产品组合、定价策略、团购套餐设计）
流量运营困境（同城流量投放、自然流量引爆）
转化与核销（客户冲动消费后拒核销、到店转化率低）
私域承接（直播粉丝无法沉淀为私域客户）
设备与场地（无专业直播设备、门店场景不适合直播）
其他
12. 对商场直播矩阵参与意愿（商场提供设备/场地/基础运营支持）
参与频次:低频次（1-2 小时 / 周，1 场以内）
中等频次（3-4 小时 / 周，2-3 场）
中高频次（4-6 小时 / 周，3-4 场）
高频次（日播，每场 2-3 小时）
暂不参与（原因）
13. 直播相关的核心顾虑是
产品展示效果不佳（无法体现家居质感，吸引力不足）
售后服务争议（线上承诺与线下兑现不一致）
客户核销率低（线上下单后未到店核销）
价格竞争力不足（比同行线上定价高，无优势）
平台合规风险（违反广告法、虚假宣传、违规引流导致账号受限）
14. 直播货盘与运营支持需求*
跨品牌组合套餐（商场统筹的整装 / 软装组合套餐）
平台补贴支持（抖音官方补贴 / 商场团购补贴）
标准化直播脚本（贴合家居品类的合规话术模板）
代播 / 助播支持（专业团队代播或现场指导）
核销系统优化（统一核销工具、核销数据可视化）
其他
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