在线评论对消费者购买决策影响

您好！我们正在进行一项关于“在线评论对消费者购买决策影响”的研究。本问卷旨在了解您在使用电商平台（如淘宝、京东等）购物时，如何看待和利用在线评论，以及评论如何影响您的购买决策。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开。请您根据个人真实感受填写，感谢您的支持与参与！

第一部分:基本信息
1.  您的性别:
2. 您的年龄:
3.  您的学历:
4. 您每月平均网购次数:
5.  您最常使用的电商平台是（可多选）:

第二部分：在线评论特征感知（请根据您的实际情况选择最符合的选项）

1非常不同意 2不同意 3一般 4同意 5非常同意

6. 我认为评论的内容越详细，对我做购买决策的帮助越大
7. 评论中是否包含图片/视频对我判断商品真实性很重要 
8. 评论数量多的商品更容易吸引我关注
9. 我会特别关注近期发布的评论（如一个月内）
10. 负面评论（差评）对我的购买决策影响很大
11. 评论者的信誉等级（如“钻石买家”）会影响我对评论的信任度
12. 我会查看“追评”或“使用一段时间后的评价”
13. 评论的情感倾向（积极/消极）会影响我对商品的整体印象

第三部分：感知风险测量（请根据您在浏览评论时的感受选择）

1非常不同意 2不同意 3一般 4同意 5非常同意

14. 我担心商品与描述不符，功能不如预期
15. 我担心商品存在质量问题，使用寿命短
16. 我担心购买后出现售后问题难以解决
17. 我担心支付过程中出现资金安全隐患
18. 我担心商品价格虚高，不值得购买
19. 我担心购买后被朋友或他人认为“不值得”
20. 我担心物流配送慢或商品在运输中受损

第四部分：购买意愿与决策行为

 1非常不同意 2不同意 3一般 4同意 5非常同意
21. 浏览积极评论后，我更愿意购买该商品
22. 如果评论质量高、信息详实，我会更快做出购买决定
23. 即使商品价格稍高，只要评论好我仍可能购买
24. 负面评论较多时，我会放弃购买或选择其他商品
25. 我会因为评论内容而重复购买同一商家的商品
26. 总的来说，在线评论是我做网购决策的重要依据

第五部分：开放性问题（选填）

27. 您认为当前电商平台的评论系统有哪些可以改进的地方？
28. 您是否会因为某些评论而选择“观望”或“延迟购买”？请简要说明原因。
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