2月东五楼 神经内科 住院患者满意度调查

欢迎您入住我院优质护理示范病区,为了您在我院住院期间能获得最佳的护理服务,提高优质护理服务质量,请您对以下内容作出客观评价,在您认为合适的选项中打勾,谢谢您的合作!
1. 您出入病房时是否能得到护士的热情接待(如:向您介绍负责您的护士长、主管医师,责任护士,介绍带领您到您的床位等)
2. 入院后护士是否及时对您进行入院宣教,并询问您的病情
3. 住院期间护士向您介绍住院环境?您对病区环境的整洁、安静是否满意?
4. 护士在每项技术操作前是否向您解释,您对护士的操作(如:打针输液、注射、口腔或会阴护理、压疮护理等)是否满意
5. 护士为您进行各项操作前、后,是否告知相关注意事项,是否满意?
6. 当您呼叫护士或寻求护士帮助时,您对护士给予答复和耐心倾听,并安慰患者方面是否满意?
7. 您对护士能否耐心回答您提出的问题、回答时使用的文明用语感到?
8. 您对护士向您讲解做某项检查的目的及注意事项、健康教育、饮食、用药指导及康复锻炼指导感到?
9. 护士对您在院期间的安全(如:防跌倒、约束带使用安全、防火防盗等)及相关注意事项告知方面感到?
10. 您对护士主动巡视病房,及时更换液体,保护隐私及床头交接班感到?
11. 您最满意的护士是谁?(从个人形象、服务态度、技术操作、健康宣教等方面评价)请写下她的名字。
12. 请您留下宝贵的建议和意见
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