医院信息系统使用情况综合调查问卷

1. 您所在的科室:

临床科室医技科室（检验、影像等）药剂科行政/管理部门其他：

2. 您对现有HIS系统的整体满意度如何?

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

3. 您认为HIS系统的功能是否全面，能否满足日常使用需求?

完全满足基本满足部分缺失严重不足

4. 您认为HIS系统使用是否方便?

非常方便比较方便一般不太方便非常不便

5. 您认为HIS系统采集的数据是否准确、完整?

非常准确完整基本准确时有错误经常不准确

6. HIS系统报表统计功能是否方便、准确?

非常方便准确基本满足功能较弱无法满足需求

7. 您对HIS系统厂商的服务是否满意?

非常满意比较满意一般不满意

8. HIS系统工程师响应、处理问题是否及时?

非常及时比较及时一般响应迟缓

9. 您认为当前HIS系统存在的主要问题是?

运行速度慢系统不稳定界面不友好功能不完善操作复杂数据共享困难移动端支持差报表功能弱服务支持不到位安全性不足其他:

10. 您希望HIS系统在哪些方面进行改进?

提升运行速度与稳定性优化界面与操作流程增强移动端支持完善数据集成与共享加强系统安全性丰富报表功能提供更好的培训与支持厂商工程师提升解决问题的能力和速度其他:

11. 您是否认为现有HIS系统存在严重问题，需要更换?

是，迫切需要更换可以考虑更换暂无必要不确定

12. 您认为当前HIS系统与PACS和LIS之间数据传输是否存在以下问题?

患者基本信息同步不及时检查/检验申请信息传递错误或丢失报告结果回传延迟数据格式不一致，需要手动调整历史数据调阅不完整跨系统检索困难其他:

13. 您认为当前HIS系统与PACS和LIS之间数据一致性如何?

完全一致基本一致，偶有差异经常出现不一致差异很大，需人工核对

14. （收费窗口填写）您认为现有HIS系统在医保结算方面存在哪些问题?

结算速度慢，排队时间长经常出现结算失败或报错与医保平台对接不稳定，常断线医保政策更新延迟，导致结算错误不支持最新医保政策（如DRG/DIP、门诊共济等）结算报表不准确或缺失异常处理流程复杂系统界面不友好，操作繁琐缺乏实时监控与对账功能与其他系统（如LIS、PACS）集成不良，影响结算其他:

15. （医技科室填写）您认为现有LIS系统存在的主要问题是什么?

报告生成慢仪器接口常故障与HIS数据同步不及时统计功能弱界面陈旧、操作不便系统响应慢移动端支持差其他:

16. （医技科室填写）您是否建议同步更换LIS系统?

建议立即更换建议逐步更换暂不更换，可优化现有系统不确定

17. （医技科室填写）您认为现有PACS系统存在的主要问题是什么?

图像加载慢影像存储空间不足与HIS/LIS集成困难报告系统不便捷界面复杂、操作繁琐移动端或远程访问差系统稳定性不足其他:

18. （医技科室填写）您是否建议同步更换PACS系统?

建议立即更换建议逐步更换暂不更换，可优化现有系统不确定

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