2026年2月岳阳市人民医院手术患者人文关怀满意度调查

  为进一步改善手术患者就医体验，降低手术患者不适，帮助患者在生理、心理上处于满足而舒适的状态，让患者感受到被关怀、尊重，降低对手术的恐惧心理。
  现请您评价您在医院手术过程中是否感受到所描述的人文关怀体验，并在评定意见中选择“非常满意，满意，不满意”，感谢您的合作！
1. 手术室护士在您手术前是否进行了访视？是否主动自我介绍并耐心解答您的疑问？
2. 在您进入手术室后手术室护士是否仔细核对了您的姓名/腕带/手术部位等信息？
3. 您在等候区等待时，环境是否整洁、舒适？对于您的需求工作人员是否及时解决？
4. 在等候手术时，对于老人是否提供保暖用品，对小孩是否提供儿童玩具并让家属陪伴？
5. 手术过程中，手术室护士是否对您提出的要求/问题给予及时的解决？
6. 手术室的环境是否让您感到安全和放心？工作人员是否让您有效地舒缓紧张情绪？
7. 手术室护士给您进行治疗时说明目的是否满意？
8. 在手术过程中，手术室护士是否对您身体暴露的部位给予适当的遮挡与盖被？
9. 在进入手术室到术后返回病房全程中，您是否感到温暖？
10. 在转运途中，工作人员是否主动关心您的感受和需求？是否让您感到安全？
11. 手术结束后护士是否能将您的随身物品（如：衣物/影像报告）一同带回病房？
12. 您觉得手术过程是否满意？是否感受到医院及手术室工作人员对您的人文关怀？
13. 您对如何改善手术室患者体验，还有什么建议？
14. 请留下您所在的科室、床号，以便回访您。
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