关于二手平台上情绪消费调查

先生/女士，您好！

首先感谢您参与我们的调查！我们是河北工程大学调研队，致力于研究消费者在二手平台使用中情绪消费的相关情况。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，预计耗时5分钟。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况填写。感谢您的支持！

1. 您的性别是？

男女

2. 您的年龄是？

18岁及以下19~25岁26~35岁36~45岁46~55岁56岁及以上

3. 您的职业是？

在校学生企业在职人员自由职业者政府机关/事业单位工作人员创业者/个体工商户服务业从业者（餐饮/零售/快递/安保等）无业/待业人员其他

4. 您的学历是？

初中及以下高中/中专/技校大专本科硕士及以上

5. 您的月可支配收入是？

2000元以下2001-4000元4001-6000元6001-8000元8001-10000元10001-15000元15001元及以上

6. 您长期居住地的城市线级是？

一线城市新一线城市二线城市三线城市四线城市五线城市及以下

7. 您是否使用过二手交易平台（如闲鱼、转转、孔夫子旧书网等）？

从未使用（提交问卷）偶尔使用（半年1-3次）经常使用（每月1-5次）频繁使用（每月6次及以上）

8. 您使用过以下哪些二手交易平台？

闲鱼转转孔夫子旧书网爱回收跳蚤市场中古店其他

9. 您每月在二手平台消费的平均金额是？

50元及以下51-200元201-500元501-1000元1001-3000元3001元及以上

10. 您此前是否有过因自身情绪（如开心、悲伤、愤怒等）进行消费的经历？

从未有过偶尔有（1-2次/年）时有发生（1-2次/月）经常发生（每周及以上）

11. 您在二手平台购物时，是否会因以下情绪诱因产生情绪消费行为？

完全不会
偶尔会
有时会
经常会
总是会

看到绝版/小众款，产生“捡到宝”的喜悦

砍价成功，获得成就感/满足感

商品有原主人的温馨备注/故事，心生好感

刷平台时感到无聊/焦虑，想通过购物缓解

买到复古款，满足自己的怀旧情绪

12. 您在二手平台产生情绪消费时，最主要的触发场景是？

看到“捡漏价/半价/急出清仓”等低价标注遇到“绝版/仅此一件/同城秒没”等稀缺商品刷到承载童年回忆/个人情怀的怀旧老物件被卖家精美图文/好评评论打动，产生好感浏览时无意间刷到，突然产生兴趣看到他人争抢/求购，受氛围带动

13. 您在开心、悲伤或愤怒等情绪中，更倾向于购买哪些二手平台物品？

服饰鞋包（男女装、箱包配饰等）美妆个护（护肤品、化妆品、香水等）数码产品（手机、电脑、平板、相机等）居家用品（家具/家纺/家用电器等）户外用品（健身器材、骑行装备、露营用品等）爱好收藏（乐器/古玩/宠物/绿植等）图书文创（教材教辅、期刊杂志、手办盲盒、文创周边等）

14. 在二手平台购买带有情绪价值的商品时，您更看重以下哪几点？

商品的实用功能商品的使用频率商品带来的情绪感受商品的价格与性价比商品的稀缺性/收藏意义

15. 请对以下二手平台消费情绪的描述，选择您的认同程度：

完全不同意
不太同意
一般
比较同意
完全同意

社交媒体（抖音、小红书等）的二手好物种草会触发您的情绪消费

二手平台的“治愈系”“解压神器”等标签会吸引您消费

二手平台的算法推荐（精准推送心仪商品）会助推您的情绪消费

二手平台的低价促销（9.9元包邮、清仓）让您情绪消费

二手平台的交易安全性高，让您更敢进行情绪消费

16. 您认为二手平台哪些功能/设计，能提升情绪消费体验？

提出“怀旧好物”“治愈解压”等专属专区增加卖家“商品故事”板块优化砍价界面，增加趣味互动买家晒单可分享“淘货心情”推出“闲置改造灵感”内容

17. 相比一手平台，您觉得二手平台在“情绪消费”方面的优势是？

商品有温度，更具“烟火气”商品价格更低，性价比更高淘货过程有惊喜感，充满期待买卖双方砍价让消费有体验感情绪价值物品，满足情感需求环保低碳，符合可持续理念

18. 您认为二手平台在满足消费需求上有哪些方面需要改进？

情绪类商品推荐不精准，缺少情绪标签的分类推荐缺乏情绪消费专属场景，卖家文案图片缺少故事感平台交易保障性不足，售后退货沟通交流成本高社交与情绪共鸣缺失，缺少圈子话题等同行交流

19. 您最印象深刻的二手平台情绪消费经历是？（如淘到心仪好物、砍价成功、遇到暖心卖家/买家等）

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