2025年度酒店360评估问卷

1. 请选择被评估人所在酒店

坪山国际X-INN创客栈龙聚公司会展管理公司

请选择被评估人（每次只能选择1人，完成全部评估并提交后，方可进行对下一位的评估）

黄建华蔡勤尚凡琳吴溪冯文许欣李德勇刘承添

请选择被评估人（每次只能选择1人，完成全部评估并提交后，方可进行对下一位的评估）

黄建华王欢雷子良李明刘海波刘天阁罗萧仪彭亮亮杨博陈培成伍成元李日兰穆闯王振宇张德聪

请选择被评估人（每次只能选择1人，完成全部评估并提交后，方可进行对下一位的评估）

黄建华孙迪黄慧玲王明星郭富生丘文军刘苏毓邬鉴林徐坤杨潇韬

请选择被评估人（每次只能选择1人，完成全部评估并提交后，方可进行对下一位的评估）

黄建华付琨张镘玉

您是被评估人的（请注意问题描述，如果被评估人是你的上级领导，这里要选择的是下级）

上级平级下级本人

您本人（自己的）职务

公司领导/区域总经理酒店总经理酒店副总经理酒店总监酒店高级经理酒店经理（含）以下

8. 一、职业品质

1. 良好道德——具有良好的职业道德和商业道德，公正廉洁，光明正大，遵纪守法，决不徇私舞弊、因私废公2. 正直诚信——为人正直，处事诚信，言行一致，一诺千金3. 文化认可——认可企业文化，工作方向与酒店经营管理理念及企业目标保持一致4. 忠诚敬业——高度忠诚于集团和企业，在处理问题时始终将集团和企业的利益放在第一位，勤勉敬业5. 勇于担当——任何时候公司利益至上，不计较个人得失，时刻做好份内事，随时准备份外事

9. 二、分析决策

1. 目标清晰——目标清晰，准确把握企业面临的挑战和机会，能够兼顾短期和长远目标来开展工作2. 思路敏捷——思维敏捷，能通过系统分析，判断出核心问题所在，形成清晰的解决思路3. 善抓问题——善于观察，用心细心，透过现象看本质，发现关键问题4. 分解落地——能对解决思路进行分解，形成清晰的操作与检查跟进步骤5. 勇于决策——能在深入与独立思考后，不拖拉推诿，勇于决策

10. 三、团队领导

1. 愿景感召——能用愿景感召团队，激情带动下属，提高团队凝聚力，促进团队积极自发做好工作，创造出色业绩2. 以身作则——能严格要求自己，以个人激情和实际行动带动和感染下属3. 合理授权——具有包容开放的心态，善于根据不同员工的特点合理授权，并敢于承担下属工作中发生意外后的失误4. 有效激励——能公平公正对待所有下属，及时有效反馈，并能用多种激励手段提高下属工作积极性5. 培养发展——能在与下属充分沟通的基础上，辅导下属提升工作技能、发展潜能，不断吸纳和培养优秀人才，善于把合适的人用在合适的岗位上

11. 四、激情进取

1. 事业激情——热爱酒店行业，具有极强的事业心和工作热情，热爱并钻研本职工作2. 超越进取——不断超越自己，对出色完成任务和取得经营成果有强烈的意愿，有不达目标誓不罢休的意志3. 持续提升——通过持续改进，实质性地提高工作业绩，迸发出来的执着和韧劲持续影响和感染团队4. 追求卓越——不满足于现状，力求精益求精，并注重快速完成工作和高效利用资源5. 自信乐观——以乐观积极的心态投入工作，面对竞争和压力，勇于接受挑战，保持自信的精神状态，并作出明智的判断

12. 五、管控能力

1. 计划明确——能够围绕公司整体目标制定合理的工作计划，进行任务分解并明确清晰地传达给下属2. 监控到位——能够按照计划严格执行，跟进检查关键环节及进度，同时能根据环境变化及时调整和改进工作方法，通过各种有效措施确保目标的实现3. 注重细节——关注细节，善于在细节中发现问题，并能要求下属共同把握细节4. 风险管控——具备较强的风险意识，了解公司所面临的各种风险，思虑长远，有前瞻性的预案5. 制度规范——建立系统性的测量和改进机制，具备建立制度、标准和管理体系的能力

13. 六、市场敏锐

1. 业务熟练——对产品、客户、竞争对手及业务流程了如指掌2. 客户优先——良好的客户服务意识，能站在客户角度换位思考，关注问题背后的客户价值3. 敏锐洞察——能敏锐地意识并捕捉到服务、客户及市场需求的变化趋势4. 前瞻应对——能提前为市场发展趋势做好准备，并能制定前瞻性的应对举措5. 有效预见——思虑长远，能够有效预见风险、发现机遇并挖掘客户的潜在需求

14. 七、创新能力

1. 创新意识——对创新工作高度重视，能以开放的心态接受创新和变化，具有较强的追求和开展创新活动的兴趣和欲望2. 学习借鉴——能从竞争对手、兄弟公司、标杆企业处学习先进的做法，并与团队分享学习心得3. 创新能力——具有综合运用知识、信息、技能和方法，融会贯通地提出新方法、新观点的能力4. 实践推进——勇于借鉴、创造和应用新方法、新工具或新思路，主动改进现有的经营管理，并推进产生实际价值5. 行业领先——勇于突破传统酒店的运营模式和概念，前瞻性地提出全新的运营模式，促进实现行业领先，成为学习的标杆

15. 八、情商管理

1. 自我认知——对自己的性格特点、优劣势、状态、目标等有比较客观的认识和理解，不自卑，不狂妄自大2. 情绪管理——以开放的胸怀接纳信息，以平衡的心态看待事物，善解人意，心理平衡，不冲动3. 自我激励——以阳光积极的心态自我认可、自我接纳和自我激励，能够承受挫折并进行自我调节4. .认知他人——具较强的人际敏感度，善于理解和领会他人的情感、想法和需求，理性应对5. 人际关系——尊重人，关心人，帮助人，善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围

16. 九、专业能力

1. 学习能力——具备快速学习、系统掌握新知识的能力2. 信息渠道——能通过多种渠道与手段获取更多有效信息3. 知识技能——了解与本企业业务相关的知识，熟知并掌握本职工作所需的知识和技能4. 专业敏感——对业务相关的知识有一定的敏锐度，能及时捕捉到新知识、新理念，丰富自身的知识水平5. 知识转化——具备很强的知识转化能力，能将理论与实际密切结合，并努力创造切实的成效

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