NEXTERA产品反馈记录

为方便记录客户对NEXTERA产品的实际反馈，特别设计该调查问卷，请保存二维码，在获取到客户对NEXTERA产品的反馈/意见时及时记录。

1. 您的姓名：

2. 调查的客户类型

个人客户个人大客户组织客户（自有货物）组织客户（承运货物）其它

3. 调查的客户所属行业

冷链普货危化品精密仪器保洁用品其它

4. 客户对NEXTERA产品的第一印象

非常感兴趣比较感兴趣一般兴趣不大不感兴趣

5. 客户比较关注NEXTERA产品的哪些方面

燃油经济性动力性能（马力、扭矩、爬坡能力）可靠性与故障率智能化配置（如车联网、ADAS、远程诊断）驾驶舒适性（座椅、噪音、空间）售后服务网络与响应速度购车价格与金融方案维保成本（保养周期、配件价格）安全性（主动/被动安全）其它

6. 调查的客户最关注的核心价值是什么？至多选择两个。

赚钱省钱减少风险不可量化的价值

7. 客户对NEXTERA产品存在哪些主要顾虑？

技术是否成熟可靠售后服务能否及时覆盖实际油耗是否达宣传水平配件供应是否充足、价格是否合理新技术（如智能驾驶）是否实用且稳定是否有金融或残值保障政策无其它

8. 在什么条件下，客户会考虑首批采购或试用NEXTERA产品？

提供免费试驾/试用期给予首批用户专属优惠提供超长质保或运营保障承诺建立本地化服务网点出具第三方实测数据报告其它

9. 目前，该客户比较关注哪些竞品车型？

10. 客户对NEXTERA产品还有哪些期待或建议？

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