大学生低客单价轻量疗愈消费的行为特征与需求痛点调研
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1. 性别:
男
女
2. 年级:
大一
大二
大三
大四
大五
3. 专业类型:
文科
理科
工科
艺术类
医学类
其他
4. 月均用于疗愈消费的预算:
50元以下
51-100元
101-200元
200元以上
5. 消费观念:
理性消费,注重性价比
感性消费,注重体验感
折中,视情况而定
6. 你进行低客单价轻量疗愈消费的核心动机是(可多选)?
缓解学业/就业压力
摆脱情绪内耗(焦虑、抑郁等)
填补独处时间,避免孤独
提升生活仪式感
跟随潮流/同学推荐
改善睡眠/专注力
其他
7. 哪种情绪状态下,你最可能产生这类消费需求?(可多选)
考试失利后
与他人发生矛盾后
长期熬夜疲惫时
无所事事感到空虚时
收到负面评价时
其他
8. 你获取这类消费信息的主要渠道是(可多选)?
小红书/抖音等社交平台
校园社群/同学推荐
线下门店宣传
电商平台推荐
其他
9. 你最常去的消费场景是(可多选)?
线上:助眠音频/白噪音会员
线上:解压小游戏/冥想课程(单次付费)
线下:自习室静音区(按小时付费)
平价香薰/蒸汽眼罩等小物
线下:单人桌游/迷你KTV(短时段消费)
其他
10. 你认为这类消费对你的情绪改善效果持续多久?
1小时内
1-3小时
1天内
2-3天
3天以上
11. 你在选择疗愈产品/服务时,最担心遇到什么问题?(可多选)
虚假宣传,效果夸大
隐藏消费/额外收费
隐私泄露(如线上疗愈平台收集个人信息)
产品过期/质量不达标
服务人员态度差
其他
12. 你认为当前低客单价疗愈消费市场存在的核心痛点是(可多选)?
同质化严重,所有产品/服务都一样
针对性不强,无法匹配大学生具体压力(如学业、就业)
缺乏专业背书,效果无保障
购买/使用门槛高(如需要特定设备)
售后无保障(如买到劣质产品无法退换)
其他
13. 当你遇到消费痛点时,通常会怎么做?(可多选)
忍了,不再购买该产品/服务
向商家/平台投诉
告知身边人避雷
在社交平台吐槽
其他
14. 你是否愿意为“无痛点”的疗愈产品/服务支付略高的价格(如比同类产品高10-20%)?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
15. 你心中“完美”的低客单价疗愈消费应具备哪些特质(可多选)?
效果可量化(如“10分钟快速入睡”)
零套路,无隐藏消费
个性化定制(如根据情绪推荐)
随时可消费,无需预约
环保健康,无副作用
其他
16. 你希望商家通过什么方式帮助你快速做出消费决策?(可多选)
提供清晰的效果说明
展示真实用户案例
推出低价体验装
简化购买流程
17. 毕业季的压力下,你最渴望的疗愈消费是什么样的?
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