奈雪消费者优化建议调查问卷1

您好！欢迎参与本次奈雪的茶消费者调研。

为进一步优化产品与服务，打造更贴合大家需求的消费体验，我们诚挚希望聆听您的喜好、期待与宝贵建议。

本次问卷为匿名填写，所有答案无对错之分，结果仅用于品牌的数据分析与体验升级，且会对您的反馈严格保密，请您放心填写。本次调查将会花费大概4分钟。

衷心感谢您的支持与真实反馈，祝您生活愉快！

1.您的性别:
2.您的年龄:
3.您所在的城市是:
4.您的职业是:
5.您每月茶饮消费预算:
6.您是否是奈雪的会员?
7.您平均每月购买奈雪产品的频率是?
8.您购买奈雪的茶的主要场景是?（可多选）
9.您最常购买奈雪的哪类产品?（可多选）
10.我很满意奈雪茶饮产品当前的品质与口感（1分=非常不同意，5分=非常同意）
11.我很满意奈雪烘焙产品当前的品质与口感（1分=非常不同意，5分=非常同意）
12.若奈雪对产品进行以下优化，我更愿意购买奈雪产品（1分=非常不同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
优化茶饮产品口味
升级烘焙产品口感
增加健康产品（低糖/低脂的茶饮/烘焙品）
加快产品上新频率
提升原料品质
13.您能接受的奈雪单杯茶饮的价格区间是?
14.您能接受的奈雪单个欧包价格区间是?

14.认为奈雪产品当前的定价很合理（1分=非常不同意，5分=非常同意）

16.若奈雪对价格策略进行以下优化，我更愿意购买奈雪产品（1分=非常不同意，5分=非常同意）

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
推出高性价比单品
新增“茶饮+烘焙”组合套餐优惠
推出小份烘焙产品（价格和分量均减半）
推出每周固定 “奈雪日”（类似疯狂星期四），指定产品大额优惠
17.您购买奈雪产品时，最偏好的渠道是?（多选）
18.您一般通过什么渠道了解奈雪新品和活动信息?（多选）
19.我很满意奈雪当前的门店服务（1分=非常不同意，5分=非常同意）
20.您在奈雪门店消费时，最常遇到的问题是?（可多选）
21.若奈雪升级以下服务，我更愿意购买奈雪产品（1分=非常不同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
服务不到位时（出餐慢、制作失误、食材不新鲜等），门店自动赠送小料/优惠券，或免费重做
增加门店清洁频次（每小时擦拭桌面 / 操作台）
优化线上小程序界面、操作
扩大门店面积，增设堂食座位
22.您对奈雪的茶的品牌印象是?（可多选）
23.对于奈雪的品牌形象，您更期待其往哪个方向打造?（可多选）
24.与喜茶、茶颜悦色、古茗等竞品相比，我认为：（1分=非常不同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
奈雪的茶饮口味 / 口感更有特色
奈雪的烘焙产品（欧包 / 点心）品类更丰富、口感更佳
奈雪的使用的原料品质更优
奈雪的出品更稳定
奈雪的门店环境舒适，堂食体验更好
奈雪的新品更新的速度更快，款式更新颖
奈雪的定价更合理，性价比更高
奈雪的营销活动更多样化，消费体验更独特（IP联名、组合优惠、明星代言等）
25.若奈雪采用以下营销方式，我更愿意购买奈雪产品（1分=非常不同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
明星名人代言推荐
IP联名（如动漫、游戏、文创） 
公益活动（如环保、助学）
线下快闪店 / 主题店（拍照打卡，免费试喝）
优惠券 / 满减活动
26.若奈雪推出以下创新消费模式，我更愿意购买奈雪产品（1分=非常不同意，5分=非常同意）
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
跨界合作店（如奈雪 + 书店 / 奈雪 + 健身房）
无人售卖机（写字楼 / 社区投放，便捷购买）
DIY 实验室（部分门店设 “茶饮实验室”，用户可自主选茶、调奶、加料）
27. 若奈雪根据我上述所有的反馈进行优化，我更愿意购买奈雪产品（1=完全不同意，5=非常同意）
更多问卷 复制此问卷