2026年2月份儿科住院患者满意度调查

1. 调查日期:
2.

患儿所在的科室名称:儿科病房

3.

患儿在护士站办理入院手续时等待时间是否合理?(如果自己不了解,可由家属代为回答)

4.

入院时,病房护士是否给患儿及家长介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏通的安全通道的位置、红灯呼叫的位置和使用方法等)及安全知识(例如预防跌倒、烫伤等)?

5.

住院期间,护士对患儿及家长是否尊重?

6.

住院期间,护理员对患儿及家长是否尊重?

7.

护士对待探视亲友,是否尊重?  

8.

住院期间,护士是否仔细倾听患儿及家长讲话?

9.

住院期间,护士是否用患儿及家长听得懂的方式解释问题?

10.

在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?  

11.

患儿的病房和卫生间是否清洁无异味?

12.

晚上患儿的病房附近是否安静?

13.

在患儿需要使用厕所或床上便盆时,通常是谁提供帮助?

14.

当患儿出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?

15.

每次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

16.

 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的名称?

17.

 首次用药时(包括口服和注射),护士是否告诉了此药的副作用?

18.

 护士会告诉您关于患儿疾病相关的药物、饮食、活动等注意事项吗?

19.

 护士在为患儿进行输液、发药等治疗或护理之前,是否询问患儿的姓名并征得患儿及家长的同意?

20.

 护士在为患儿进行涉及个人隐私的护理操作时,是否保护患儿的个人隐私?

21.

护士在操作过程中会及时安慰患儿吗?

22.

 护士的操作技术熟练吗?

23.

患儿输液期间,护士能否经常巡视,观察患儿的病情变化,并及时为患儿解决需求?

24.

出院时,护士是否告诉患儿及家长出院后的注意事项?

25.

 出院时,患儿及家长是否清楚之后的健康注意事项?

26.

下面哪一个数字最能代表您对护理工作的整体评价?(1代表最差,10代表最好)

27.

患儿的性别是:

28.

您对护理工作还有哪些意见或建议?

29.

患儿的年龄是多少岁?

30.

家长的最高学历是

31.

患儿本次就诊费用的支付方式是

32.

患儿的病案号(选填)

33.

您的手机号(选填)

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