深圳市大朋激光设备有限公司员工满意度调查问卷

尊敬的同事：
为精准定位各部门工作痛点，优化跨部门协同效率，推动公司业务高质量发展，现开展本次内部民意调查。本问卷实行匿名制，所有反馈仅用于工作改进分析，请您结合实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 所在部门

销售部售后部采购部财务部订单跟进部仓储部其他（请注明）

2. 入职年限

1年以内1-3 年3-5 年5 年以上

3. 目前遇到的主要问题您所在部门当前工作中最突出的 3 个问题是（可多选，需补充具体说明）：

工作流程不清晰 / 繁琐资源支持不足（如人力、工具、预算等）信息传递不及时 / 不准确业务技能培训缺失客户 / 业务需求响应滞后内部沟通协作不畅□ 其他（请注明）

4. 针对上述选择的问题，补充具体场景或案例说明（例：销售部客户报价流程需 3 个部门审批，耗时过长导致流失订单）：

5. 针对本部门上述问题，您认为最有效的改进措施是（可多选，需补充具体建议）：

优化工作流程，简化审批环节加资源投入（如增配人员、升级工具等）调整考核指标与方式建立高效信息共享机制加强专项技能培训明确岗位职责与分工其他（请注明）

6. 请详细说明您的改进建议（包括实施步骤、所需支持、预期效果等）：

7. 协同部门目前遇到的主要问题与您所在部门协作最频繁的 3 个部门是（可多选，需补充具体说明）：

销售部售后部采购部财务部订单跟进部仓储部其他（请注明）

8. 您认为上述协同部门在工作中存在的主要问题是（可多选）：

响应协作需求不及时提供的资料 / 服务不准确沟通对接人不固定 / 不专业工作流程不透明，难以跟进进度缺乏主动协作意识跨部门规则不清晰其他（请注明）

9. 对针对上述选择的问题，补充具体场景或案例说明（例：订单跟进部向仓储部反馈发货需求后，未及时告知备货进度，导致客户催单）：

10. 您针对上述协同问题，您认为最有效的改进措施是（可多选，需补充具体建议）：

建立固定对接人制度制定跨部门协作流程与标准搭建共享协作平台（如线上进度跟踪系统）定期开展跨部门沟通会议明确协作责任与奖惩机制加强跨部门业务培训其他（请注明）

11. 详细说明您的协同改进建议（包括实施步骤、所需支持、预期效果等）：

12. 除上述内容外，您对公司整体运营、部门管理或跨部门协作还有其他建议吗？

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