急诊科满意度调查
尊敬的先生/女士:您好!感谢您对我院的信任,为了提高急诊科医疗服务品质,营造更好的医疗服务环境,恳请您客观真实地填写这份问卷,以提供我们改进的方向,谢谢您的合作与支持。
1. 您对我院的环境及布局是否熟悉?
非常熟悉
熟悉
一般
不熟悉
非常不熟悉
2. 我院急诊的各个标牌指引是否清晰易懂?
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
3. 对医疗收费合理性的满意程度
非常满意
较满意
一般满意
不满意
非常不满意
4. 整体而言,您对我院挂号服务是否满意?
非常满意
较满意
一般满意
不满意
非常不满意
5. 您对我院医护人员的整体服务态度是否满意?
非常满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您觉得医生有耐心接诊、细心诊疗吗?
非常有耐心
有耐心
一般
没耐心
非常没耐心
7. 对医务人员服装仪表和言行举止的满意程度
非常满意
教满意
一般满意
不满意
非常不满意
8. 对医务人员是否尊重和保护患者隐私的满意程度
非常满意
较满意
一般满意
不满意
非常不满意
9. 对护士的服务态度及技术操作水平的满意程度
非常满意
较满意
一般不满意
不满意
非常不满意
10. 您对护士在解析、回答问题方面是否满意
非常满意
较满意
一般满意
不满意
非常不满意
11. 对候诊环境、收费、检查、取药、治疗等候时间的满意程度
非常满意
较满意
一般满意
不满意
非常不满意
12. 您是否愿意把我们推荐给您身边有需求的患者?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 您在我院就医时,对各个方面的服务有什么建议吗?
14. 您选择来我院就诊的原因是?
距离近
收费合理
医疗水平高
医疗设备好
服务态度好
有信赖的医生
有熟人
单位定点
其他
15. 请输入您的就诊日期:
16. 您的性别:
男
女
17. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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