宠物关怀服务与丧宠社会认知调研问卷

本问卷为正大杯比赛专项调研工具,分为个人养宠调研与机构专项调研两大板块,适配不同身份受访者作答。作答耗时参考:仅个人养宠人6-8分钟,仅机构从业者8-10分钟,双重身份者12-18分钟。所有调研数据仅用于赛事研究分析,将严格遵守保密原则,全程不泄露个人及机构隐私。感谢您的支持与配合,您的真实反馈是本次赛事研究的核心支撑。
1. 您的身份符合以下哪种情况
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您的城乡背景
5. 您所在的城市层级
6. 您是否有养宠经历
7. 您目前饲养的宠物数量
8. 您养的宠物类型
9.

您的养宠年限

10.

您的宠物所处年龄阶段(按类型多选)

11.

目前宠物的健康状态?(多选)

12.

若宠物仍陪伴在侧且非健康状态,近段时间是否出现以下情况(可多选)

13.

您或您身边的人是否有过丧宠经历

二、宠物临终关怀认知与体验

14. 您对“宠物临终关怀服务”(含舒缓护理、安宁照护、善终服务)及姑息治疗(缓解重症疼痛,非根治)的了解程度
  • 完全不了解
  • 听说过
  • 有一定了解
  • 非常了解
宠物临终关怀服务
姑息治疗
15.

您从哪些渠道了解到姑息治疗(可多选,无了解选 “无”)

[多选题] 

16.

您是否为宠物使用/计划使用姑息治疗

17. 选择姑息治疗的核心原因(可多选)
18.

您为宠物接受姑息治疗期间,是否产生过“即将失去宠物”的预哀伤情绪

19.

面对预哀伤情绪,您主要通过哪些方式处理和调节(可多选)

20. 您对现有宠物姑息治疗服务的整体体验/预期体验如何(1-5分,1分=极差,5分=极好)
21.

您认为当前宠物姑息治疗服务,存在哪些缺陷或痛点 (可多选)

22.

宠物老年/生病期间,您遇到的最大困难(可多选)

23.

您获取宠物护理知识的渠道(可多选)

24. 您是否寻求过公益组织的临终关怀帮扶
25.

预知宠物即将离世时,您的情绪反应(可多选)

三、丧宠哀伤应对与支持

26. 您认为自己的丧宠哀伤程度属于
27.

您是否向身边人倾诉过丧宠的哀伤情绪

28.

丧宠时,身边人是否正视并理解您的哀伤情绪且主动提供帮助

29.

倾诉后得到的反馈更偏向于以下哪种类型(可多选)

30.

这种反馈是否让您产生“不敢再提及丧宠情绪”的想法

31.

您当时最需要但最难获得的帮助是什么

32.

宠物离世后,您是否出现以下情况(可多选)

33.

您是否因丧宠情绪寻求过专业心理支持

34.

未寻求专业支持的原因(可多选)

35.

您是否认为有必要建立 “宠物哀伤心理支持” 专项服务

36.

若有此类服务,您更倾向哪种形式(可多选)

37.

您认为社会对 “丧宠哀伤” 的包容度如何?(1 分=非常低,5 分=非常高)

38.

若身边人有丧宠经历,您或周围的人是否主动对丧宠者表达理解,并提供陪伴、安慰等帮助?

39. 国内公众重视养宠人丧宠后的难过情绪
40.

多数人会将 “丧宠” 与 “丧亲” 的悲伤程度同等看待

41.

养宠人因丧宠低落,容易被误解为 “矫情”

42.

因丧宠哀伤程度可与丧亲哀伤程度相当,设立丧宠假期的必要

43.

宠物离世后,您尝试/愿意尝试的纪念方式及体验

  • 纸质/电子纪念册
  • 骨灰寄存/纪念品
  • 3D模型/手工摆件
  • 树葬
  • 社交平台纪念
  • AI虚拟陪伴
  • 其他
纪念方式及体验
44.

宠物纪念商业化服务消费情况

45.

对已体验过的宠物纪念商业化服务的满意度

46. 体验过的宠物纪念商业化服务存在的问题(可多选)
47. 您是否有职场经历

五、职场丧宠请假调研

48. 宠物离世后,您是否以事假/调休/年假请假

六、跨机构服务需求

49. 宠物临终/离世前后,您是否使用过以下服务?(可多选)
50. 各服务核心缺陷(可多选)
51.

您是否希望医疗、殡葬、心理机构联动服务,如“医疗-殡葬-心理”一体化服务套餐【即宠物确诊危重(进入姑息治疗/临终关怀阶段)或突发离世后,为养宠人提供预期哀伤+丧后哀伤的全周期疏导,并衔接配套的宠物殡葬服】

52.

针对宠物姑息治疗、丧宠支持、跨机构服务衔接,您有哪些建议?

九、跨机构合作调研
53. 您所在机构的类型:
54. 您机构的核心服务范围(可多选)
55.

您的机构是否与其他宠物服务机构合作过

56.

合作对象(可多选)

57.

合作形式(可多选)

58. 合作困难(可多选)
59. 未合作原因(可多选)
60. 您认为“医疗-殡葬-心理”一体化服务套餐【即宠物确诊危重(进入姑息治疗/临终关怀阶段)或突发离世后,为养宠人提供预期哀伤+丧后哀伤的全周期疏导,并衔接配套的宠物殡葬服务】的接受度
61. 您对“医疗-殡葬-心理”一体化服务套餐【即宠物确诊危重(进入姑息治疗/临终关怀阶段)或突发离世后,为养宠人提供预期哀伤+丧后哀伤的全周期疏导,并衔接配套的宠物殡葬服务】顾虑(可多选)
62. 一体化套餐市场潜力
63.

一体化套餐的难点(可多选)

64.

针对优化宠物服务跨机构合作、完善宠物姑息治疗体系、补齐政策资源配套,您有哪些具体建议?

65. . 再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!若您愿意参与后续行业交流,可留下联系方式(可选填):机构名称:__________联系人:__________联系电话:__________邮箱:__________ 
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