考试名称
交流充电桩和直流充电桩本体不包括:
充电桩本体内连接线、桩体
整流电气模块、空气开关
充电抢头、桩体显示屏及电路板
低压电源线路接入充电设施场地的电力线路
对于蓄冷电价政策,以下说法正确的是:
蓄冷电价采用统一电价计价方式
采用蓄冷电价的空调系统,不需要单独安装分时计量装置
蓄冷电价的适用范围为使用蓄冷技术的中央空调系统
由各地级以上市经信部门主管申请蓄冷电价事宜
天然气分布式能源:是指以天然气为主要燃料,将发电系统以( )、( )的方式布置在用户附近,优先满足用户自身需求,以冷热电多联供利用技术为主,通常独立运行或者与配电网连接,包含冷热电生产、转换等多个环节的综合供能系统。
小规模,分散式
小规模,集中式
大规模,分散式
大规模,集中式
以下对需求响应的作用描述不正确的是:
降低负荷
平缓负荷曲线
拉闸限电,减少浪费
提供调峰、备用等辅助服务
以下条件中,不属于建设中央空调水蓄冷系统的条件是:
有峰平谷或蓄冷电价
有空地建设蓄冷池(罐)
谷段时期有空余或备用制冷机组
空调系统24小时满负荷
充电桩显示屏显示:参数有错误,应如何处理:
自行重新设置
联系相应充电桩厂家进行故障处理
让维护单位处理
《中华人民共和国节约能源法》规定,节约资源是我国的基本国策。国家实施的能源发展战略是什么?
开发为主,合理利用
节约与开发并举,把节约放在首位
开发为主,把节约放在首位
节约与开发并举,合理利用
燃气冷热电三联供系统(CCHP)的优势是实现了对天然气的()。
梯级利用
全部利用
有效利用
高能低用
在功率因素的补偿中,电容器组利用率最高的是( )。
就地个别补偿
分组补偿
集中补偿
分片补偿
电压波形不再是正弦波,反映的是()。
电力谐波
频率偏差
三相不平衡
电压暂降
安装在户内的充电桩防护等级不应低于:
IP32
IP33
IP52
IP53
新一轮电力体制改革后,电网企业的利润受()以及实际成本安排的影响。
电量
核定的准许收入
输配电价
销售电价
对10kV供电的用户,供电设备计划检修停电次数不应超过()。
2次/年
3次/年
5次/年
6次/年
充电设施按充电方式分类不包括以下()类型。
直流式充电桩
交流式充电桩
一体式充电桩
直接式充电桩
遇电网恢复正常电力供应时,正常情况下,优先恢复()
大客户、重要客户、重点关注客户、居民客户
重要客户、大客户、重点关注客户、居民客户
重点关注客户、重要客户、大客户、居民客户
大客户、重要客户、居民客户、重点关注客户
()是指可根据工作实际需要(如客户投诉、抢修不及时等情况),随时走访大客户
不定期走访
定期走访
工作拜访
用电检查
2020年9月22日,在第七十五届联合国大会一般性辩论上,国家主席习近平提出了应对气候变化新的国家自主贡献目标和长期愿景,中国将提高国家自主贡献力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于()年前达到峰值,努力争取()年前实现碳中和。这是中国首次向全球明确实现碳中和的时间点,也是迄今为止各国中作出的最大减少全球变暖预期的气候承诺。
20202060
20302060
20302050
20202050
()是现代供电服务体系的数字化流程支撑,具有“需求获取-审核-分发-服务-评价”前中后台业务运转功能。
移动营销作业APP
微信
南网在线APP
支付宝
客户经理、业扩报装人员、营业前台等通过业扩报装、95598、客户走访、网掌微支等渠道收集客户增值服务商机后,按要求进行商机上报,()作为广州供电局业务中台负责商机上报的过程监管、分发调用工作。
市场营销部
数字化部
客户服务中心
产业发展部
南方电网最新的战略取向是:向智能电网运营商、()、能源生态系统服务商转型。
能源产业价值链整合商
电力行业价值链整合商
能源行业价值链投资商
电力产业价值链整合商
可实施蓄冷项目的基本条件是
有峰谷电价或蓄冷电价政策
低谷时段有备用冷源
有建设蓄冷设施的场地
备用冷源有低温制冰功能
需新配置制冷主机
空压机余热回收的用途有
生活热水
余热吸附干燥
吸收式制冷系统
产生蒸汽
生产用于的工艺热水
关于水蓄冷与冰蓄冷技术比较,正确的是
一般而言,冰蓄冷系统需要配置双工况制冷机组
水蓄冷系统的蓄冷槽体积较大
冰蓄冷系统蓄冷时的制冷性能(COP)较低
水蓄冷系统的设计及运行技术要求较高
关于空压机(站)节能方式,表述正确的是:
使用比功率更高的空压机
合理采用集中式供气方式替代分散式供气方式
采用无热吸附式干燥机
降低空压机的排气压力
为空压机加装变频器
实施空压机余热回收用于生活热水
磁悬浮制冷机组对比与离心式制冷机组,有哪些优势:
COP更高
IPLV更高
无需润滑油
不需维护保养
目前,我局营销工作和服务水平竞争力不强主要体现在()
服务的针对性不强、服务手段不灵活
对客户数据资源的掌握和充分利用不够
基础管理有待提升
供电所、营销班组工作规范性不足、创新能力不强
可纳入电网公司计提收益的固定资产不包括()。
多经及“三产”资产
宾馆、招待所、培训中心、办事处、医疗单位等资产
电网企业的配网资产
负荷管理终端和节能采集设备等节能服务项目资产
全服务渠道包括()。
客户经理
95598热线
实体营业厅
电子渠道
自助服务终端
为提升营销各专业的管理能效,实现业务全过程操作和管理及标准化数据收集,我局正在建设的移动应用包括()。
业扩全过程监控APP
计量运维APP
客服移动应用
用检、线损移动应用
抄核移动应用
我局正在建立的营销创新服务孵化机制包括()。
成立组织机构
成立课题小组
打造五星班组
建立机制提炼成果
打造一体化培训平台
加速构建以“以客户体验为中心”的全渠道体系的重点工作之一是强化客服中心的全渠道管理职能,以实现各渠道()。
服务统一
业务统一
体验统一
数据统一
供电人因供电设施()等原因,需要中断供电时,应当按照国家有关规定事先通知用电人。
计划检修
临时检修
依法限电
用电人违法用电
当线路设备有停电检修需求时(非故障情况),应预通知(),协商停电时间,减少计划停电对大客户、重要客户的影响。
大客户
重要客户
居民客户
重点关注客户
客服中心及各区(市)局走访大客户,可分()两种形式
定期
不定期
有需要
不需要
及时向客户提供最新供电信息,包括()等
最新电价调整信息
错峰用电信息
电力供需预测
现代供电服务体系前中后台架构中,广州供电局设置双中台架构分别负责业务运营和策划管理职能,其中的双中台分别是:( )。
稽查中心
客户服务中心
计量中心
市场营销部
现代供电服务体系前中后台架构中,前台架构“U+3+X”中的“3”具体是( )三个角色。
高级客户顾问
解决方案专家
供应商交付专家
现代供电服务专家
以下( )属于南网在线APP的服务产品。
增容
临电共享
电气厨房
分布式光伏
更名过户
为实现广州供电局现代供电服务体系高质量发展,围绕“解放用户”,推进四个改造。其中四个改造分别是:( )。
产品改造
服务改造
形象改造
平台改造
体系改造
曲先生是广州市某商业楼宇的负责人,你作为客户经理,与曲先生对接商业楼宇的用电业务过程中,你发现该商业楼宇存在以下几个情况:建筑物楼顶有大面积空间;楼宇电工人手不足;大楼饭堂的传统燃气厨房能耗较高。针对上述情况,你会为曲先生推荐( )几款“南网在线”平台服务产品。
智能配电房
分布式光伏
电气厨房
临电共享
充电设施调试内容包括:充电桩配置、通信测试、计费模型核对、充电测试、结算数据核对、运行数据核对等。
正确
错误
南方电网模式转型的基本思路是“一主两翼,国际拓展”。
正确
错误
无功功率负荷包括电弧炉、异步电动机、白炽灯、变压器等。
正确
错误
采用蓄冷、蓄热技术可以充分利用峰谷电价差,使用夜间廉价低谷电力蓄冷、或蓄热来供应白天使用,降低了运行成本,同时也降低了高峰负荷对电网的压力。
正确
错误
电网企业开展电力需求侧管理工作的合理支出,可计入供电成本。
正确
错误
充电设施建设基本原则是统筹规划,适度超前;自(专)用为主,公用为辅;合建为主,单建为辅;因地制宜,区域差别。
正确
错误
燃气冷热电三联供系统(CCHP),是指布置在用户附近,以燃气为一次能源用于发电,并利用发电余热制冷、供热,同时向用户输出电能、热(冷)的分布式能源供应系统。
正确
错误
光伏效应,是指当光照在不均匀半导体或半导体与金属组合材料上,在不同部位之间产生电位差的现象。
正确
错误
电在热泵运行中只是负责能量的运输,不直接参与发热或制冷,因此能效比较高。
正确
错误
总谐波畸变率的定义是:总谐波有效值与基波有效值之比。
正确
错误
根据输配电价的管制模式,我们需要争取较高的准许收入。
正确
错误
新一轮电力体制改革的核定准许收入由输配电价空间乘以电量所得。
正确
错误
新一轮电力体制改革的核定准许收入由准许成本加准许收益加核定税金所得。
正确
错误
项目合作类充电设施:指与公交、出租、分时租赁商、物流、产业园、企业等合作运营的专用充电设施,有稳定的充电需求,可进行明确的项目经济效益测算。
正确
错误
电力客户连续6个月不用电,也不申请办理停电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。
正确
错误
配置自备电源的重要用户,当电源系统发生故障停电时,对不需要机组供电的配电回路不得自动切除。
正确
错误
当发生电力运行事故,对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算可直接按停电时间按实际时间计算。
正确
错误
客服中心、各区(市)局应客服中心、各区(市)局应协助所辖大客户、重要客户编制供电应急预案,做好电力应急防预措施
正确
错误
定期走访是指每年元旦或春节前夕组织走访大客户,并向大客户发送贺卡,以表示对大客户的慰问
正确
错误
2020年9月22日,习近平总书记在第七十五届联合国大会承诺:中国将提高国家自主贡献力度,采取更加有利的政策和措施,二氧化碳排放力争2030年前达到峰值,努力争取2060年实现碳中和。
正确
错误
对于高压供电的客户,原则上电能计量装置应安装在变压器的( )侧计量。
高压
低压
均可
依情况而定
高压供电客户非永久性减容的期限,应根据客户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()。
1个月
3个月
6个月
12个月
供电企业对超过使用年限的的家用电器按原价的( )进行清偿。
0.05
10%
20%
不赔偿
电力运行中,因用户过错造成其他用户损害的,受害用户要求赔偿时,( )应当依法承担赔偿责任。
该用户
电力企业
电力管理部门
当地人民政府
电力企业不遵守电力市场运行规则的,由( )责令改正。
省人民政府
电力监管机构
电力调度交易机构
安全监管机构
箱式变电站应设足够的自然通风口,并采取必需的( )。
发热措施
水冷措施
隔热措施
保暖措施
10kV配电变压器台架的防雷保护的避雷器应安装在高压熔断器与( )之间。
架空引下线
变压器
低压开关
计量表
10kV配电变压器,应尽量采用( )来进行防雷保护。
避雷线
避雷针
避雷器
火花间隙
《供电营业规则》规定:对高供低计方式的客户计算电费时,应加计( )。
线损
基本电费
变损
附加电费
在电力系统正常运行中,由( )引起的电压不平衡,应限定在电能质量指标规定的“三相电压允许不平衡度”范围之内。
三相电流
三相元件或三相负荷
频率变化
功率因数变化
业务扩充的主要内容是()。
用电业务受理、制订供电方案
组织业扩工程的设计、施工和验收
对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收
签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档
业扩资料归档的内容包括客户申请资料、()及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。
现场勘查记录
答复的供电方案
受电工程设计资料
中间检查
电力需求侧管理的作用有()。
改善电网的负荷特性
降低电力客户的用电成本
节约用电,减少能源需求和污染排放
减少电源建设和电网建设的投入
供电企业发现涉嫌窃电行为时,可以依法采取( )措施。
制止
收集、提取有关窃电行为的证据
报告公安机关
报告电力行政管理部门
由于供电企业的责任引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器( )等进行登记和取证。
名称
型号
数量
使用年月
损坏现象
优化电力营商环境,高压用户办电实现“三省”服务,是指:
省力:推广互联渠道线上办电,在线即可完成电子证照获取、提交用电申请、查看电子合同、查询办电进度和服务质量评价等。
省时:高压电力外线工程实现并联审批,审批办理实现不超过5个工作日,确保客户及时接电。
省钱:优化供电方案,实行就近就便接入电网,电网投资界面延伸至客户红线内,降低客户办电成本
省心:客户无需提供任何资料就可以进行报装接电
居民自建申报分布式新能源发电项目应提供哪些材料?
分布式光伏发电项目接入申请表及申请报告
身份证明材料
物业产权证明文件
电费通知单
造成电能计量差错的主要原因有:( )。
电能表倍率差错
电压互感器熔断器熔断或二次回路接触不良
电流互感器二次回路接触不良或开路
电压相序反
电流回路极性不正确
造成计量二次回路压降过大的原因主要有:( )。
计量二次回路负荷小而电压互感器输出容量过大
电压互感器二次回路导线过长
电压互感器二次回路导线截面过小
计量二次回路负荷过大而电压互感器输出容量不足
高压断路器有强有力的灭弧装置,既能在正常情况下接通和分断负荷电流,又能借助继电保护装置在故障情况下切断( )。
空载电流
额定电流
欠载电流
过载电流
短路电流
更名或过户后,客户用电设备和用电容量的产权有原客户变更至现客户,供电企业与原客户仍保留供用电关系。()
正确
错误
供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的,须持有效身份证件、单位介绍信,并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客户档案室进行。
正确
错误
客户用电安全服务,是指供电企业为客户安全用电提供技术指导和咨询服务,履行用电检查和管理职责。
正确
错误
变压器的空载损耗是指变压器运行时产生的损耗。
正确
错误
线路越长,感性电流越大。
正确
错误
低损耗变压器通过加强线圈层绝缘,使绕组的安匝数平衡,控制绕组的漏磁道,降低了负载损耗。
正确
错误
供电企业应根据相关法律法规,本着平等自愿、协商一致的原则,在正式供电后与客户签订供用电合同。
正确
错误
在三相四线制供电系统中,中性线是不允许断路的。
正确
错误
运行中电流互感器二次回路开路,可能会在二次绕组两端产生高压,危及人身安全。
正确
错误
成套设备在任一时刻所有主电路预计电流最大总和与成套设备或其选定部分的所有主电路额定电流之和的比值,为额定分散系数。
正确
错误
根据中国南方电网业扩典型设计规范,住宅小区公用配电房单台干式变压器容量不应大于( )kVA。
315
630
800
1250
以下不属于《南方电网10kV及以下业扩受电工程技术导则》中规定的高压客户接入工程的电力电缆截面是( )平方毫米。
70
95
120
150
根据《南方电网10kV及以下业扩受电工程技术导则》规定,客户补偿后的功率因数低压侧不宜低于( ),高压侧的功率因数指标应符合当地供电企业的规定。
0.8
0.85
0.9
0.95
根据《南方电网10kV及以下业扩受电工程技术导则》规定,非居民住宅小区的客户用电容量在100kVA及以上的,由( )kV电压等级供电。
10
0.4
20
110
配电站尽量接近于用电负荷中心,宜按照( )的原则设置。
大容量、多布点
小容量、多布点
大容量、少布点
大容量、大布点
根据《中国南方电网10kV及以下业扩受电工程典型设计导则》规定,住宅小区公用配电变压器,单台油浸式变压器容量最大不应超过( )kVA。
315
630
800
1250
根据《中国南方电网10kV及以下业扩受电工程典型设计(试行)》规定,住宅小区公用配电变压器,单台干式变压器的容量最大不应超过( )kVA。
315
630
800
1250
10kV导线与建筑物的最小垂直与水平距离分别为( )m。
3.0、1.5
3.0、2.0
1.5、3.0
1.5、2.0
电气设备的选型应做到( )、规范化,避免同类设备多种型号混用。
大众化
标准化
普遍性
个性化
1000kVA干式变压器带有IP2X及以上防护等级的金属外壳与变压器室的墙壁的最小净距为( )m。
0.6
0.8
1
1.2
根据中国南方电网《10kV及以下业扩受电工程典型设计(试行)》规定,计算住宅小区用电负荷时,高档住宅、别墅的住宅负荷密度为( )kW/套。
4
6
8~10
12~20
与10kV架空线路相连的电缆,当电缆长度小于( )m,可在架空线路与电缆线路连接端装设避雷器。
60
50
80
30
根据《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范》,单相电能表,表与表之间的间距应不小于( )mm。
20
30
40
50
根据《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范》,新敷设电缆应每隔( )米绑扎一块标示牌(标示内容:电缆型号、变电站馈线编号、起止处名称等)。
20
30
40
50
对受电工程检验合格后,客户申请延期送电的需提交申请书。延期( )及以上的,应重新进行交接试验和竣工检验。
一个月
三个月
半年
一年
《电力系统电压质量和无功电力管理规定》中要求,无功补偿电容器可投率应保持在( )以上。
0.9
0.85
0.95
0.75
《供电营业规则》规定:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为( )。
0.9以上
0.85以上
0.8
0.75以上
绝缘吸收比是兆欧表在额定转速下,60s的绝缘电阻读数和( )s的绝缘电阻读数之比。
15
30
45
60
测量绝缘电阻时,影响准确性的因素为( )。
温度、湿度、绝缘表面的脏污程度
温度、绝缘表面的脏污程度
湿度、绝缘表面的脏污程度
温度、湿度
耐压试验是( )试验。
预防性
恢复性
破坏性
无害性
380/220V系统可采用TN或TT接地型式,一个系统应只采用一种接地型式。
正确
错误
低压开关柜有抽出式开关柜和固定式低压开关柜两种。主要包括进线柜、母联柜、出线柜三种柜型。
正确
错误
通过配电站、户外开关箱、电缆分接箱接入时,宜采用全电缆方式接入。
正确
错误
组合式变电站是将变压器器身、开关设备、熔断器、分接开关及相应辅助设备进行组合并放置在变压器油箱内的成套设备。
正确
错误
35kV及以下贸易结算用电能计量装置中电压互感器二次回路,应该装设隔离开关辅助触点或熔断器。
正确
错误
安装触电保护器的电气设备,其金属外壳可不必采用保护接地或保护接零的措施。
正确
错误
在同一变压器供电的低压系统中,根据需要可以一部分设备保护接地,另一部分设备保护接零。
正确
错误
低压配电网络中PE线或PEN线的每一个重复接地装置的接地电阻不应大于4Ω。
正确
错误
配电站(室内站、箱式变及柱上变)高低压电气装置宜公用接地装置,其接地电阻不应大于4Ω。
正确
错误
对通过审核的设计资料要求变更,同样必须履行设计资料审核手续,经审核同意加盖图纸审核专用章后方可有效。
正确
错误
应对客户办理用电业务提供的资料进行审查,对资料不完整的,应一次性通知客户补齐并出具受理回执。客户提供的资料应在当日录入营销系统。
正确
错误
对用户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。如有不符合规定的,应以书面形式向用户提出意见,用户应按设计和施工标准的相关规定予以改正。
正确
错误
配电系统电源中性点接地电阻一般应小于4Ω。当配电变压器容量不大于100kVA时,接地电阻可不大于10Ω。
正确
错误
《南网10kV及以下业扩受电工程典型设计》包括《南网10kV及以下业扩受电工程技术导则》和《南网10kV及以下业扩受电工程典型设计图集》。
正确
错误
配电站电压为10kV及0.4kV的母线,宜采用单母线或单母线分段接线形式。
正确
错误
无功补偿应采用分区和就地平衡、就地补偿与集中补偿、高压补偿与低压补偿相结合的原则。
正确
错误
《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定,业扩工程建设(业主)单位配合对所实施业扩工程项目的三级检查工作。
正确
错误
《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定,业扩工程施工单位负责审核业扩工程是否符合竣工检验条件。
正确
错误
《广东省10kV及以下业扩工程竣工检验规范(2010)版》中规定,业扩工程项目管理部门对检验资料审查合格后,应及时组织竣工检验工作。
正确
错误
《广东省10kV及以下业扩工程设备选型规范(2010)版》规定,柱上负荷开关分为真空负荷开关、SF6负荷开关两种。
正确
错误
气体绝缘变压器的优点是( )。
防水
防火
防爆
无燃烧危险
SF6是化学元素S2和F合成的一种化学气体,比空气重5倍,是无色、无臭、不燃的惰性气体。它作熄弧绝缘有( )的优点。
SF6气体不存在自由电子,所以绝缘性能良好
SF6气体存在自由电子,所以绝缘性能良好
灭弧能力比空气大100倍
具有很好的负电性,能吸附电子形成惰性离子
高压断路器按其采用的灭弧介质的不同可分为:( )。
多(少)油断路器
压缩空气断路器
SF6断路器
真空断路器
高压断路器基本要求是:( )。
工作可靠,应能长期可靠的正常运行
自动重合闸
应具有足够的断路能力
具有尽可能短的切断时间
跌落式熔断器发生瓷件闪络的故障原因是:( )。
遭雷击或操作过电压
环境污垢
爬距不够
天气干燥
以下不同容量的油浸式变压器,可采用跌落式熔断器保护的有:( ) kVA 。
250
1250
800
315
电缆上装设标示牌的位置为:( )。
电缆终端头、电缆接头
拐弯处、夹层内
隧道和竖井的两端
入井口
户外开关箱箱内开关设备应采用10kV 箱式固定式交流金属封闭开关设备(全封闭、全绝缘)或真空开关设备。对分支是否带开关及分支数的要求是( )。
分支全部带开关
分支全部不带开关
分支数不应超过6分支
分支数不应超过4分支
户外开关箱若选用带电动操作机构的开关,开关箱外壳适当加宽,预留( )的安装位置。
PT
自动化终端
电能表
电能量采集装置
配电装置的布置和导体、电器、架构的选择,应满足在当地环境条件下( )的要求。
正常运行
短路
安装维修
过电压状态
10kV柱上真空断路器、隔离开关红外测温部位是( )。
接地连接线
外部连接点
隔离开关触头
断路器触头
变压器并联运行的基本条件包括( )。
变压器一、二次额定电压应分别相等
变压器一、二次额定电流应分别相等
连接组别相同
阻抗电压相同
在成套设备带电运行的情况下,可进行直观检查的项目有( )。
开关器件及其他元器件
继电器和脱扣器的定位和指示器
导线的连接与标记
地埋接地线
对运行中10kV避雷器应巡视内容( )。
瓷套管是否完整
导线和引下线有无烧伤痕迹和断股现象
避雷器上帽引线处密封是否严密
瓷套管表面有无严重污秽
3~10kV配电系统的雷电过电压保护,正确的是:( )。
配电变压器、柱上断路器和负荷开关,应装设阀式避雷器保护
装设在架空线路上的电容器,宜装设阀式避雷器保护
Y,yn和Y,y接线变压器的低压侧,宜装设一组阀式避雷器或击穿保险器
IT系统中配电变压器的中性点,宜装设阀式避雷器保护
根据《中国南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014)》规定,在制定供电方案过程中,商用用电负荷密度表达错的是( )W/m2。
80~100
100~120
120~140
140~160
根据《中国南方电网公司10kV及以下业扩受电工程典型设计(2014)》规定,在制定供电方案过程中,计算住宅小区用电负荷或装变容量时,高档住宅、别墅的住宅负荷密度表达错的是( )kW/套。
4
6
8~10
12~20
对于季节性较强、负荷分散性大的客户,不可通过( ),解决淡季和低谷负荷期间因变压器轻负载导致损耗过大的问题。
增加受电变压器台数,降低单台容量来提高运行的灵活性
提高电压等级
增加补偿容量
减容
重要电力用户包括:( )。
特级重要用户
一级重要用户
二级重要用户
三级重要用户
TN—C系统的PEN线装设电器,下列说法正确的是( )。
不得装设任何电器
可以装设开关电器,不应装设保护电器
应同时断开各相相线和PEN线时,可装设开关电器
需要装设电器时,需同时断开相线回路
《电力法》第七十一条规定:盗窃电能的,由电力管理部门责令停止违法行为。追缴电费并处应交电费( )的罚款。
3倍
5倍以下
3~6倍
3倍以下
《供电营业规则》第一百条:擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。属于两部制电价的,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担( )补交基本电费的违约使用电费。
1倍
2倍
3倍
4倍
《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。
20元
30元
50元
500元
《供电营业规则》第一百条规定:未经供电企业同意,擅自在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备,称为( )。
窃电
违约用电
擅自接线
擅自并网用电
《供电营业规则》第一百条规定:未经供电企业同意擅自供出电源的,除当即拆除接线外,应承担其供出电源容量( )/kW的违约使用电费。
100元
300元
500元
800元
下列不属于窃电行为的是( )。
在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
绕越供电企业的用电计量装置用电
故意损坏供电企业用电计量装置
擅自改变用电类别
不属于违约用电行为的有()。
擅自改变用电类别
擅自超过合同约定的容量用电
擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备,或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备
在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
用户电费违约金的计算:除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的( )计算。
千分之一
千分之二
千分之三
千分之四
在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备,除应按实际使用日期补交其差额电费外,还应承担( )差额电费的违约使用电费。
1倍
2倍
3倍
5倍
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备,若使用起始日期难以确定的,实际使用日期按()个月计算。
2
3
6
12
根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,违约用电查处作业环节包括:()。
发违约通知书
现场核查及取证
客户交费认定
政府审批
整改认定
供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电,窃电者应承担责任包括()。
应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费
拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理,电力管理部门对盗窃电能的行为,应责令其停止违法行为,并处以应交电费五倍以下的罚款
窃电情节严重,违反《治安管理处罚条例》的,由公安机关依法予以治安处罚
窃电构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任
电费违约金的收取标准是()。
居民用户每日按欠费总额的千分之一计算
其他用户当年欠费部分每日按千分之二计算
其他用户跨年欠费部分每日按千分之三计算
居民用户每日按欠费总额的千分之二计算
《电力供应与使用条例》第三十一条规定:禁止窃电行为,窃电行为包括()。
在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
绕越供电企业的用电计量装置用电
伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电
故意损坏供电企业用电计量装置
故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效
采用其他方法窃电
根据《南方电网公司违约用电查处作业指导书》,发违约用电通知书环节需要注意:()。
注意检查程序的合法性
凡是需要客户签名的用电检查结果,必须要获得客户签名确认
用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于两人
建立审核机制
对窃电行为现场核查及取证的风险描述是()。
参与用电检查工作的人员未具备相应的用电检查资格
狗咬、蛇伤、蜂蜇
客户拒绝配合检查,甚至暴力威胁用电检查人员
触电或误碰各种按钮
替代电工进行操作
取证照片是否全面,清晰。
根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,现场核查取证工作应严谨、认真,确保证据的()。
真实性
及时性
充分性
合法性
准确性
根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,客户窃电处理流程表单包括:()。
《用电检查现场取证记录表》
《客户停电通知书》
《客户违约用电、窃电通知书》
《客户窃电处理结果确认书》
《客户停(复)电工作单》
私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者( )。
居民客户,承担每次300元违约使用电费
居民客户,承担每次500元违约使用电费
其他客户,承担每次3000元违约使用电费
其他客户,承担每次5000元违约使用电费
根据《南方电网公司窃电查处作业指导书》,收集的窃电证据材料包括:()。
证明客户窃电行为的现场实际用电设备、器具等物品
客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据
专业试验、专项技术检定结论材料
客户用电负荷信息、电能表运行记录信息
收集可用于证明窃电时间的相关信息材料
故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为 。
正确
错误
现场检查确认有窃电行为的,用电检查人员可当场中止供电。
正确
错误
伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电属窃电行为。
正确
错误
擅自改变用电类别的行为被认为是违约用电行为。
正确
错误
擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。
正确
错误
窃电时间无法查明时,窃电月数至少以6个月计算,每日窃电时间:动力按12h、照明按6h计算。
正确
错误
供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费。
正确
错误
用户擅自在低电价的供电线路上接用高电价的用电设备,如起迄日期不明,则按六个月计算。
正确
错误
擅自超过计划分配的用电指标的行为被认为是违约用电行为。
正确
错误
根据《广州供电局对检举、查获窃电及盗窃破坏电力设施有关单位和人员的奖励办法》,两人以上先后举报同一案件的,只奖励第一个举报者。
正确
错误
《电力法》规定:盗窃电能的由电力管理部门责令停止违法行为,追缴电费并处应交电费( )的罚款。
三倍
五倍以下
三至六倍
三倍以下
供电企业未按《电力法》和国家有关规定中规定时间通知用户或进行公告,而对用户中断供电,造成的损失应由( )负责。
用户自己
电力管理部门
供电企业
发电企业
违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者,电力管理部门可以书面形式责令其停业,没收非法所得,并处以违法所得( )倍以下的罚款。
10
7
5
3
根据《电力供应与使用条例》,下列不属于窃电行为的是( )。
在供电企业的供电设施上,擅自接线用电
绕越供电企业的用电计量装置用电
故意损坏供电企业用电计量装置
擅自改变用电类别
对违反《电力供应使用条例》第27条规定:逾期未交付电费的用户,自逾期之日起,超过( )日,经催交仍未交付电费的可按国家规定程序停止供电。
10
15
30
40
《电力供应与使用条例》规定:未经许可,擅自伸入或跨越其他供电企业供电营业区供电者,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得( )倍以下的罚款。
三
四
五
十
《电力设施保护条例》规定:电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事( )电力设施的行为。
危害
保护
维护
监护
《电力设施保护条例实施细则》规定:1-10kV导线边线在计算导线最大风偏情况下,距建筑物的水平安全距离为( )米。
5
1
1.5
2
电力设施受国家保护是因为电力设施是涉及( )的重要设施。
家庭安全
企业安全
公共安全
社会安全
电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,并接受( )的监督。
社会
市场
电力管理部门
公安机关
《电力法》要求电力生产与电网运行应当遵循( )原则。
规范
安全
快捷
优质
经济
高效
违反《电力供应与使用条例》规定:有( )行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款。
未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的
供电方式、供电质量和供电时间有误的
擅自伸入或者跨越供电营业区供电的
擅自向外转供电的
电力设施产权人在电力设施易受损坏地段或者位置应当采取( )安全措施。
在架空电力线路保护区和输送管路保护区的显著位置,设置电力设施保护标志,标明保护区的宽度和相应的保护规定
在地下电缆和水底电缆保护区的显著位置设置永久性保护标志,并将电缆具体位置及时书面报送住房城乡建设、水利、海洋与渔业等有关部门
在架空电力线路跨越重要公路和航道区段的显著位置,设置安全标志,标明导线距跨越物体之间的安全距离
在架空电力线路穿越人口密集以及人员、车辆(机械)活动频繁地段的显著位置设置安全标志
电力监管的任务是( )。
维护电力市场秩序
依法保护社会公共利益
依法保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益
保障电力系统安全稳定运行,促进电力事业健康发展
( )用户对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准要求时,供电企业可中止对其供电。
冲击负荷
波动负荷
非对称负荷
照明负荷
《供电营业规则》规定:对除因故中止供电外,供电企业需对客户停止供电时,应按( )程序办理停电手续。
应将停电的客户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定
在停电前三至七天内,将停电通知书送达客户,对重要客户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门
在停电前30分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电
在停电前60分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定时间实施停电
电费违约金的收取标准是( )。
居民用户每日按欠费总额的千分之一计算
其他用户当年欠费部分每日按千分之二计算
其他用户跨年欠费部分每日按千分之三计算
居民用户每日按欠费总额的千分之二计算
对申请移表的客户,在其( )不变的条件下,允许办理。
用电地址
供电点
用电类别
用电容量
对私自增加用电设备容量的违约行的处理包括( )。
应拆除私增容量设备
属于两部制电价的用户,应补交私增设备使用月数的基本电费,并承担3倍私增的违约使用电费
立即停止供电
其他非两部电价的用户应承担私增容量每千伏安(千瓦)20元的违约使用电费,并乘上使用的月数
供电企业发现涉嫌窃电行为时,可以依法采取( )措施。
制止
收集、提取有关窃电行为的证据
报告公安机关
报告电力行政管理部门
根据《中华人民共和国电力法》规定:供电营业区内的供电营业机构,对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务,不得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
正确
错误
《电力法》规定:用户用电不得危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序,对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的,供电企业无权制止。
正确
错误
电力供应与使用双方应当根据平等自愿、等价有偿的原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用电合同,确定双方的权利和义务。
正确
错误
伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电属窃电行为。
正确
错误
供电设施建设在先,建筑物、构筑物建设在后,由后续建设单位负担供电设施迁移、防护所需的费用。
正确
错误
任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。
正确
错误
电力管理部门依法只对用户执行电力法律、行政法规的情况进行监督检查。
正确
错误
220V单相供电的,电压允许偏差为额定值的+7%、-10%。
正确
错误
《供电营业规则》第一百条规定:客户擅自改变用电类别,应按实际使用日期补交其差额电费,并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的,实际使用时间按三个月计算。
正确
错误
《供电营业规则》规定:供电企业一般不采用趸售方式供电,以减少中间环节。
正确
错误
城市住宅建筑面积≤60m2时,其用电负荷按( )kW/套估算。
4
6
8
10
大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户,功率因数标准应为()。
0.95
0.9
0.85
0.8
当单台变压器容量为()kVA 及以下时,应采用装设熔断器的接线方式
315
400
500
630
当功率因数低时,电力系统中的变压器和输电线路的损耗将()。
减少
增大
不变
不一定
进行市场化交易用户价差核对时,应将营销系统接收的价差与交易中心发布的()进行核对。
《电费核算单》
《价差核对表》
《广东电力市场系统结算单》
《电费结算单》
某一工业用户,采用10kV高压供电,100kVA变压器,应执行()电价。
大工业
非居民
普通工业
商业
学校附属工厂的200千伏安变压器生产用电应执行()电价
居民
非居民照明
非工业
普通工业
充电设施按照“()”的原则,充电桩及其电源由产权单位负责运维。
谁投资、谁运维
谁施工、谁运维
谁投资、谁施工
谁申请、谁运维
100kVA 及以上高压供电的农业用户功率因数应达到( )以上。
0.8
0.85
0.9
0.95
15kW以下用户宜采用()等级电压供电。
0.22kV
0.38kV
6.3kV
10kV
200/380V三相四线低压电网,运行电压的允许偏差为额定电压的()。
+7%、-10%
±10%
±7%
±5%
220kV架空线路导线与建筑物最小垂直距离为()。
3.0m
4.0m
5.0m
6.0m
电力系统的无功电源不包括:()。
同步发电机
变压器
异步发电机
电力电容器
供电质量不包括()。
供电频率质量
供电电压质量
供电线损率质量
供电可靠性质量
考核供电质量的两大指标是:电能质量和()。
电能质量
电源频率
供电可靠性
电源电压
按一般行为规范要求,与客户会话时,不能()。
使用文明礼貌用语;
语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练;
态度亲切,提倡讲普通话;
说脏话,用生僻的电力专业术语
犬咬伤后应立即用()冲洗伤口。
淡肥皂水
浓肥皂水
清水
消毒水
下面那些情况不适宜进行口对口人工呼吸()。
触电休克
SO2中毒者
心跳、呼吸骤停着
以上均不正确
现场急救的四项技术是指()。
清创、包扎、固定、搬运
无菌、清创、包扎、固定
止血、包扎、固定、搬运
止血、包扎、固定、急救
遇有电气设备着火时,应立即将有关设备的(),然后进行救火。
保护停用
电源切断
开关断开
以上均不正确
对双回路及以上多回路供电用户的不应征收()。
高可靠性供电费用
临时接电费用
供电贴费
配电贴费
供电企业规定的功率因数,应达到下列规定:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为()以上。其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为()以上。 农业用电,功率因数为()以上。
0.95
0.9
0.85
0.8
分布式光伏发电项目是( )光伏发电项目。
位于客户所在地附近
不以大规模远距离输送电力为目的
所生产的电力以客户自用和就近利用为主
多余电力送入当地配电网
减少电能计量综合误差的措施有:()
根据互感器的误差合理组合配对
加大二次导线的截面,缩短二次导线的长度
选择电能表考虑互感器的合成误差
二次加装补偿仪
计量方式,也是供电方案的组成部分,一般分为以下的()种。
高供高计;
高供低计;
低供低计;
低供高计
不需要考核功率因数的是()
居民生活用电
农业生产用电
100千伏安(千瓦)以下的用户
趸售用户
低压照明用户申请用电时,可以通过()方式。
95598热线
微信
掌上营业厅
供电营业厅
广东电网公司全方位客户服务渠道包括:()。
供电实体营业厅
95598供电服务热线
网上(掌上)营业厅
短信营业厅
在制定供电方案过程中,计算住宅小区用电负荷或装变容量时,高档住宅、别墅的住宅负荷密度不为()
4 kW/套
6 kW/套
8~10kW/套
12~20kW/套
重要电力用户包括( )。
特级重要用户
一级重要用户
二级重要用户
临时性重要用户
配电变压器可根据环境的需要采用()、()。
干式变压器
油浸式变压器
晶体变压器
自耦变压器
无功补偿应按照分层、分区和就地平衡的原则,采用()的方式。
分散就地补偿
集中补偿
就地补偿
分散就地补偿和集中补偿相结合
以就地补偿为主
功率因数标准:0.8适用于()。
100千伏安(千瓦)及以上的农业生产
100千伏安(千瓦)及以上的稻田排灌
100千伏安(千瓦)及以上的脱粒用户
100千伏安(千瓦)及以上的趸售用户
下列选项中,受电变压器容量在100kVA(kW)及以上的()客户执行功率因数调整电费。
农业用电
商业用电
趸售用电
非居民生活用电
《功率因数调整电费办法》可起到()电压质量、()供电能力、()电能的作用。
改善
提高
节约
巩固
95598供电服务热线24小时受理客户()、()、()。
咨询查询
故障抢修
投诉举报
打印发票
营业厅按类型分:( )、( )、( )、( )四类服务营业厅。
品牌型营业厅
功能型营业厅
基本型营业厅
营业点。
用电容量为100kVA以上的以下用户,功率因素考核标准执行0.8的是()
鱼塘抽水用电
电力排灌站用电
果园用电
猪场用电
用电容量为315kVA以上的以下用户,功率因素考核标准执行0.85的是()
制衣厂用电
酒店用电
路灯用电
住宅小区用电
用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告
人身触电死亡
导致电力系统停电
表后线路老化
重要或大型电气设备损坏
对拆回计量设备必须进行技术鉴定,对于鉴定合格的应进行再利用。
正确
错误
三相三线有功电能表,由于错误接线,在运行中始终反转,则更正系数必定是负值。
正确
错误
电能表的安装应垂直,倾斜度不应超过2度。()
正确
错误
负控装置可以接人电能计量专用电压、电流互感器或专用二次绕组
正确
错误
现场检验电能表时,严禁电流互感器二次回路开路,严禁电压互感器二次回路短路。()
正确
错误
能效服务包括节能告知、节能咨询、节能诊断、节能项目。
正确
错误
采用并联电力电容器可以降低线路损耗,改善电压质量。()
正确
错误
常用与负荷并联电容器的方法来提高功率因数。()
正确
错误
电压互感器的一次侧熔丝熔断后可用普通熔丝代替。()
正确
错误
对分布式光伏发电项目自发自用电量免收随电价征收的各类基金和附加,以及系统备用容量费和其他相关并网服务费。
正确
错误
对油断路器、变压器在切断电源后可使用干粉、六氟丙烷等灭火器灭火,不能扑灭时再用泡沫灭火器灭火,不得已时可用干砂灭火。
正确
错误
地面上的绝缘油着火应使用干砂灭火。
正确
错误
湿度大于80%时,不宜进行带电作业。
正确
错误
配电房内所有电气设备及构架均需接地,并需有可靠的接地线,接地电阻要求5Ω以下。
正确
错误
杆(塔)基础有坍方或雨水易于冲刷的,应用土、石、砖加固,并留有防水槽,杆坑不应有积水。
正确
错误
配电站选址不应设在厕所、浴室、食堂或其他经常积水场所的正下方,且不宜与上述场所贴邻。
正确
错误
高压配电室宜设不能开启的自然采光窗,窗台距室外地坪不宜低于1.8m。
正确
错误
《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则规定》,10(20)千伏及以下业扩配套项目建设内容应限于为客户供电的供电设施建设,应与客户报装用电业务严格对应。
正确
错误
客户隐蔽工程部分,必须提出中间检查,且中间检查合格后才能进行后续工程施工。
正确
错误
10kV电缆分接箱内分支可以带开关
正确
错误
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