电商消费行为调查问卷
电商消费行为调查
1. 你的性别是？
男
女
不愿意透露
2. 您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
46岁及以上
3. 您平均每月进行电商购物的频率是？
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
4. 您每月在电商平台的消费金额大概是？
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
5. 您通常在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居用品
电子产品
图书文具
运动户外
其他________
6.
您一般选择在什么时间段进行电商购物？（可多选）
早8点前
早8点-午12点
午12点-晚6点
晚6点-晚10点
晚10点后
7. 您最常使用的电商平台是？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书商城
唯品会
其他________
8. 您选择上述电商平台的主要原因是？（可多选）
商品种类丰富
价格优惠力度大
物流配送速度快
售后服务好
直播带货吸引
好友推荐
平台口碑好
9. 在电商购物时，影响您购买决策的首要因素是？
商品价格
商品评价
品牌知名度
促销活动
物流时效
主播推荐
10. 您是否会因为电商平台的促销活动（如618、双11）增加购买量？
一定会，会专门囤货
可能会，看到划算的就买
不会，按需购买不受影响
不会，反感促销套路
11. 您购买商品后，是否会主动撰写评价或分享购物体验？
每次都会
偶尔会（如商品特别好/差）
几乎不会
从不
12. 您在电商购物时遇到过售后问题（如商品破损、货不对板）吗？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
13. 遇到售后问题时，您的解决方式是？
直接联系商家协商
申请平台介入
自认倒霉，不追究
向监管部门投诉
14. 您觉得电商购物还有什么可以改进的地方吗？
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