公交市场调查问卷

尊敬的市民，
您好！为了解市民的出行需求和对公交服务的期望，特别是评估公交体系在客流下滑、财政补贴收紧背景下的公共服务优化与转型路径，我们正在进行一次公交市场调研。本问卷填写完全匿名，您的意见将被严格保密，感谢您的支持与参与！
第一部分:基本信息
1. 您的年龄是?（单选题）
2. 您目前的身份/职业是?（单选题）
3. 您的居住区域是?（单选题）
4. 您是否属于公共交通重点服务人群?（多选题）
第二部分:出行习惯与需求
5. 您日常最常使用的出行方式?（排序题，按使用频率排序）
6. 您的出行主要目的是什么?（多选题）
7. 您通常选择公交出行的时间段是?（单选题）
8. 您通常乘坐公交车的距离是?（单选题）
9. 您通常选择哪种支付方式乘坐公交?（单选题）
10. 您选择公交出行的主要原因是?（多选题）
11. 您放弃公交、改用其他方式的主要原因是?（多选题）
第三部分:公交服务质量评价
12. 您通常在哪些场景下选择公交出行?（多选题）
13. 您最关心公交车的哪些因素?（多选题）
14. 您对等车时间的满意度如何?（单选题，1非常不满意–5非常满意）
15. 您对行程时间的满意度如何?（单选题，1非常不满意–5非常满意）
16. 您对公交准点率的满意度如何?（单选题，1非常不满意–5非常满意）
17. 您对高峰期运力匹配的满意度如何?（单选题，1非常不满意–5非常满意）
18. 您觉得现有公交线路是否覆盖了您的主要出行需求?（单选题）
19. 您通常是如何获取公交线路的最新信息?（单选题）
20. 您对当前公交服务的整体满意度如何?（单选题）
第四部分:公交服务公平性与财政认知
21. 您认为目前公交是否公平地服务了老年人?（单选题，1完全没有 – 5非常充分）
22. 您认为目前公交是否公平地服务了上班通勤人群?（单选题，1完全没有 – 5非常充分）
23. 您认为目前公交是否公平地服务了偏远地区居民?（单选题，1完全没有 – 5非常充分）
24. 您是否认为公交应优先承担以下功能?（多选题）
25. 在财政补贴受限的情况下，您认为提升公交效率最重要的措施是?（多选题，）
第五部分:网约公交/需求响应公交
26. 您是否听说或使用过"网约公交/需求响应公交"?（单选题）
27. 在以下哪些场景下，您愿意使用网约公交?（多选题）
28. 与常规公交相比，您期望网约公交在哪些方面更有优势?（多选题）
29. 您可接受的网约公交票价是?（单选题）
30. 如果公交公司推行定制化公交服务，您是否愿意?（单选题）
第六部分:公交智能化与发展方向
31. 您如何看待公交智能化（如智能调度、实时查询、刷卡支付等）?（单选题）
32. 您更支持以下哪种公交发展方向?（单选题）
33. 在财政压力持续存在的情况下，您对公交系统"效率 vs 普惠性"的看法更接近?（单选题）
第七部分:您的建议
34. 您对公交公司未来应该如何改进服务有哪些建议?（多选题）
35. 您觉得公交车应该更注重哪些方面的改进?（多选题）
36. 您认为如何优化公交资源能更好地服务市民?（多选题）
37. 您认为当前公交系统面临的最突出问题是?（填空题）
38. 您认为在政府、公交公司与社会主体协同下，公交系统应如何实现"公益保障 + 可持续运营"?（填空题）
感谢您的参与！
您的回答对我们的研究至关重要，帮助我们改进公交服务，提升市民的出行体验。
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