宠物殡葬服务市场调查
“尊敬的宠物主人,您好!我们正在进行一项关于宠物殡葬服务的市场调研,旨在更好地了解养宠人士的需求,为宠物提供更专业、温暖的告别服务。本问卷采用匿名制,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!”
1 您的年龄段是?(单选)
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
50岁以上
2 您的职业是?(单选)
○ 学生
○ 上班族
○ 自由职业者
○ 企业管理者
○ 退休人员
○ 其他
3 您目前居住的城市是? (填空)
4 您的月收入水平(税后)?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000元以上
5 您目前是否饲养宠物?
是(请继续)
否(结束问卷,感谢您的参与)
6 您饲养的宠物类型是?(可多选)
狗
猫
兔子
仓鼠/龙猫
鸟类
爬宠
其他
7 您饲养宠物的数量?
1只
2只
3只
4只及以上
8 您饲养当前宠物的时间长度?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
9 您将宠物视为?
动物伴侣
家庭成员
情感寄托
生活乐趣来源
其他题号 题目 选项类型
10 您是否听说过"宠物殡葬/善终服务"?
非常了解
听说过,但不了解详情
第一次听说
11 如果宠物离世,您倾向于如何处理?
联系专业宠物殡葬机构
自行掩埋(如条件允许)
交给宠物医院处理
联系环卫部门
还没想过这个问题
12 您认为宠物殡葬服务有必要吗?
非常有必要,是对生命的尊重
有一定必要,看个人经济情况
可有可无
没有必要,过于形式化
13 哪些因素会影响您选择宠物殡葬服务?()
价格因素
服务专业性
距离远近
口碑评价
环境设施
是否提供纪念品定制
宗教/仪式需求
环保程度题号 题目 选项类型
14 您希望宠物殡葬服务包含哪些内容?(可多选)
遗体接送
遗体清洁整理
告别仪式
单独火化
骨灰寄存
骨灰盒/纪念品定制
宠物墓地/树葬
骨灰钻石/晶石制作
线上纪念馆
哀伤辅导
15 您更倾向于哪种火化方式?
单独火化(宠物单独进入火化炉,骨灰完整保留)
集体火化(多只宠物一起火化,不保留骨灰)
无所谓
16 如果提供告别仪式,您希望?
简单的私密告别(仅主人参与)
有工作人员主持的正式仪式
不需要仪式,直接火化
根据价格而定
17 您希望如何安置宠物骨灰?
带回家中保存
寄存于殡仪馆
安葬在宠物墓地
树葬/花葬等生态葬
制作成纪念品(饰品等)
撒入自然(山林/大海)题号 题目 选项类型
18 对于基础套餐(遗体接送+单独火化+基础骨灰盒),您能接受的价格区间是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
19 对于标准套餐(基础内容+告别仪式+中等骨灰盒+1年骨灰寄存),您能接受的价格区间是?
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
20 对于高端定制套餐(含纪念品定制、专属仪式、永久寄存/墓地等),您的预算上限是?
5000元以内
5000-10000元
10000-20000元
20000-50000元
视情感价值而定,不设上限
21 您是否愿意为以下增值服务额外付费?(可多选)
24小时紧急上门服务(+200-500元)
宠物遗体美容/SPA(+300-800元)
专业摄影留念(+500-1500元)
定制骨灰盒/骨灰饰品(+500-3000元)
宠物墓地/纪念碑(+5000-20000元)
线上纪念馆永久维护(+100-300元/年)题号 题目 选项类型
22 在选择宠物殡葬服务时,您最看重的是什么?(单选)
工作人员的专业性和同理心
服务的透明度和规范性
环境的温馨与宁静
价格的合理性
后续服务的完善性
23 您希望殡仪馆提供哪些情感支持?(可多选)
哀伤辅导/心理咨询推荐
宠物丧失支持小组
纪念日提醒与问候
宠物生前故事记录服务
其他
24 您对宠物殡葬服务有哪些担忧或顾虑?(可多选)
价格不透明,存在隐形消费
服务质量参差不齐
火化过程是否真实单独火化
工作人员态度冷漠
卫生与环保问题
距离太远,接送不便
没有顾虑
25 您会通过哪些渠道寻找宠物殡葬服务?(可多选)
宠物医院推荐
宠物社群/朋友推荐
美团/大众点评等平台
小红书/抖音等社交平台
搜索引擎
直接联系殡仪馆题号 题目
26 请描述您理想中的宠物告别场景是什么样的?(开放题)
27 您对宠物殡葬服务还有什么其他建议或期待?(开放题)感谢您的参与!您的反馈将帮助我们为宠物主人提供更温暖、更专业的善终服务。如您愿意参与后续的深度访谈,请留下您的联系方式(选填):
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