病区患者满意度意见收集

尊敬的患者及家属:
您好！为持续提升专科医疗服务质量，优化诊疗体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请根据实际感受客观评价，您的反馈是我们改进工作的重要动力，感谢您的支持与配合！
1.基本信息
住院号：  
2.年龄
3.住院天数:
4.住院类型:
5.医生查房及时性:
6.病情沟通清晰度（诊断/治疗方案/风险告知等）:
7.诊疗专业性（检查/用药/治疗建议的合理性）:
8.医生服务态度（耐心/尊重/倾听诉求）:
9.健康宣教质量（疾病介绍/知晓责医）:
10.症状改善情况（疼痛/腹胀/等症状缓解程度）:
11.对治疗效果的整体满意度:
12.护士服务态度（热情/耐心/尊重）:
13.护理操作规范性（打针/输液/换药/管路护理等）:
14.护理响应速度（呼叫铃应答/需求处理及时性）:
15.健康宣教质量（入院介绍/知晓责任护士等）:
16.病房整洁度（卫生清洁/床单被褥更换）:
17.病区便民措施:
18.术前宣教质量（手术目的/流程/术前准备/术后注意事项告知）:
19.术后护理专业性（伤口/引流管护理/疼痛管理）:
20.专科指导（饮食/排便/术后康复训练）:
最满意医生：
最满意护士：
1.您认为我们的医疗服务中最值得肯定的方面是:
2.您认为我们需要重点改进的地方是:
3.其他建议或诉求:
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