老年病(安宁)、全科医疗科2月优质护理调查表

朋友:您好!

      欢迎您入住我院的优质护理服务病房,全科护士将为您提供安全、优质、满意的护理服务。为持续提高医疗服务能力,深化医药卫生体制改革精神,大力提升医务人员工作素质,持续改进医德医风,构建和谐医患关系。我们拟出以下问题,恳请您以无记名投票的方式在相应的“满意、较满意、一般、不满意”提问后面打“√”,对您的支持和配合我们将表示由衷的感谢!

1. 您所在的科室
2.

您初入病房时,护士热情接待您,积极主动为您服务,并向您作入院介绍

3.

护理人员使用文明服务用语

4.

护士耐心倾听您的述说,虚心听取您的意见,并耐心解答您提出的问题

5.

护士使用通俗易懂的语言向您作健康知识宣教

6.

护士在病房工作时,做到“四轻”。即“说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻”

7.

您生活不能自理时,护士协助您洗脸、修剪指甲

8.

在做治疗和辅助检查前护士先向您解释,取得您的配合

9.

护士经常巡视病房、帮助您解决问题

10.

您对护士的技术是否满意

11.

护士把您当亲人,您对护理服务是否满意

12.

您最满意的护士是:

13.

您对如何提高护理服务质量,有什么建议和期望?

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