关于社区基层治理现状与居民满意度的调查问卷

尊敬的居民朋友：

您好！我是南京大学的一名学生，正在进行一项关于“曲靖市城区社区基层治理”的暑期社会实践调研。本问卷旨在了解您对所在社区居住环境、便民服务及文化活动的真实感受与建议。

您的回答对我们的研究至关重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术统计，请您放心填写。感谢您为曲靖社区建设贡献一份力量！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄段

18岁以下18-30岁（青年）31-45岁（中青年）46-60岁（中年）60岁以上（老年）

3. 您目前居住在曲靖市哪个区域

麒麟区沾益区马龙区经开区其他区域

4. 您的政治面貌

中共党员共青团员民主党派群众

5. 您在当前社区居住的时间

1年以内1-3年3-5年5年以上

第二部分：治理现状与环境（硬件与安全）

6. 您对所在社区目前的整体居住环境和治安状况是否满意

非常满意比较满意一般不太满意非常不满意

7. 您是否知道您所在小区的“网格员”是谁，或者拥有他们的联系方式

认识，且经常有联系知道有这个人，存了电话/加了微信，但没联系过听说过有网格员，但不知道具体是谁完全不知道

8. 近三年来，您感觉社区在以下哪些方面有明显改善

社区环境卫生（垃圾分类、绿化维护）治安防控（监控全覆盖、夜间巡逻）老旧小区改造/基础设施翻新停车秩序管理智慧社区建设（人脸识别门禁、智能充电桩）没有明显改善

第三部分：社区工作与便民服务（软件与效率）

9. 您平时与社区居委会或物业打交道，主要也是为了处理什么事务

办理行政手续（社保、医保、证明开具等）反映物业问题（报修、投诉噪音/卫生）邻里纠纷调解寻求困难帮扶或民政救助参加党团组织活动几乎不打交道

10. 您对社区工作人员（居委会/网格员）的服务评价如何

服务态度 (是否耐心、热情)

办事效率 (能否快速解决问题)

主动性 (是否主动走访、问需)

11. 您认为目前社区最紧缺、最需要完善的服务设施是

养老服务设施（老年食堂、日间照料中心）儿童托育设施（普惠性托儿所、儿童活动区）文体健身设施（图书馆、健身器材、球场）便民商业设施（菜市场、便利店、早餐点）医疗卫生服务（社区卫生站、家庭医生）数字化服务设施（自助办事终端、智能快递柜）

第四部分：社区活动与文化建设（凝聚力与价值观）

12. 您的社区过去一年主要举办过哪些类型的活动

红色宣讲类（党史学习、政策宣传）传统节日类（春节写春联、端午包粽子等）志愿公益类（学雷锋、清理环境、关爱老人）文体娱乐类（广场舞、运动会、文艺汇演）安全/知识讲座（反诈、消防、健康讲座）没注意/没举办过

13. 您参与社区公共活动的频率是

经常参加（每月至少1次）偶尔参加（半年1-2次）几乎不参加

14. 阻碍您参与社区活动的主要原因是

宣传不到位，根本不知道有活动时间冲突，活动多在工作日，上班族没空形式主义重，感觉就是拉横幅拍照，没实际意义内容缺乏吸引力，只适合老年人或小孩，不适合年轻人缺乏归属感，跟邻居都不熟，不想去

15. 您认为社区活动在增进邻里感情、减少陌生感方面有作用吗

作用很大，邻里关系更融洽了有一定作用作用微乎其微完全没用，还是各过各的

第五部分：共治意愿与建议

16. 当您发现社区存在问题（如路灯坏了、乱停车）时，您通常会

直接找居委会或物业反映在业主微信群里吐槽/@工作人员拨打12345热线或通过“曲靖M”等平台投诉觉得反映了也没用，选择忍受

17. 如果社区邀请您参与社区事务讨论（如议事会）或志愿服务，您的意愿是

非常愿意，希望为社区出力看情况，有时间就去不愿意，那是政府或物业的事，与我无关

18. 作为一个居民，您认为提升曲靖社区治理水平，当务之急是

整治形式主义，少填表，多干实事引入智慧科技，让数据多跑路，群众少跑腿完善“一老一小”服务，解决家庭后顾之忧提升物业服务质量，规范收费和管理畅通反馈渠道，让居民的意见能被听见并解决加强法治宣传，提升整体居民素质

19. 您对所在的社区建设还有什么具体建议或想说的话

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