2026年1月临床对行政职能部门管理与服务评价表

（一）党委办公室

1.党委办公室指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.党委办公室对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对党委办公室的日常工作是否满意?
4.您对党委办公室组织开展的活动是否满意?
5.您对党委办公室工作的整体效果是否满意?(此项占40分)

（二）纪委办

1.纪委办指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.纪委办对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对纪委办的日常工作是否满意?
4.您对纪委办的监督管理工作是否满意?
5.您对纪委办整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（三）宣传股

1.宣传股指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.宣传股对科室的宣传时效性您是否满意?
3.您对宣传股及时性是否满意?
4.您对宣传股日常工作是否满意?
5.您对宣传股整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（四）院办公室

1.院办公室指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.院办公室对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对院内会议的组织与重要资料的撰写与管理是否满意?
4.您对院内各证章办理及接待工作是否满意?
5.您对院办公室工作的整体效果是否满意?(此项占40分)

（五）人力资源科

1.人力资源科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.您对员工考勤工作的执行效果是否满意?
3.您对医院新进人员的招聘工作是否满意?
4.您对医院晋级晋升管理工作是否满意?
5.您对人力资源科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（六）医务质管科

1.医务质管科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.医务质管科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对医务质管科的日常工作是否满意?
4.您对医务质管科医疗技术相关指导工作是否满意?
5.您对医务质管科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（七）科教科

1.科教科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.科教科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对科教科安排的学术讲座是否满意?
4.您对科教科日常工作管理是否满意?
5.您对科教科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（八）公共卫生科

1.公卫科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.公共卫生科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对公共卫生科的服务态度是否满意?
4.您对公共卫生科日常工作管理是否满意?
5.您对公共卫生科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（九）感控科

1.感控科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.感控科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对感控科监督管理工作是否满意?
4.您对感控科日常工作是否满意?
5.您对感控科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十）病案室

1.病案室指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.病案室对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对病案室的日常工作是否满意?
4.您对病案室的管理与审核工作是否满意?
5.您对病案室整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十一）法规科

1.法规科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.法规科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对法规科指导监督医疗纠纷的防范与处理效果是否满意?
4.您对法规科日常管理工作是否满意?
5.您对法规科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十二）总务科

1.总务科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.总务科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对总务科保障工作是否满意?
4.您对总务科日常管理工作是否满意?
5.您对总务科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十三）护理部

1.您对护理部对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
2.您对护理部对护理人员培训相关工作的实施情况您是否满意?
3.护理部指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
4.您对护理部的日常工作是否满意?
5.您对护理部工作的整体效果是否满意?(此项占40分)

（十四）医保物价科

1.医保物价科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.您对医院医保政策和规定的宣传与执行效果是否满意?
3.医保物价科关于医保相关工作的监督与控制情况您是否满意?
4.医保物价科对院外医保相关的工作进行协调的效果您是否满意?
5.您对医保物价科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十五）患者服务中心

1.患者服务中心指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.患者服务中心对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对患者服务中心的日常工作是否满意?
4.您对患者服务中心督办投诉管理工作是否满意?
5.您对患者服务中心整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十六）药学部

1.药学部指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.药学部对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对院内常规药品、专科药品的采购任务完成情况是否满意?
4.您对院内新药品、特殊药品的采购工作是否满意?
5.您对药学部整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十七）设备科

1.设备科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.设备科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对设备科招标的设备器械、耗材是否满意?
4.设备科对设备器械的日常维护工作是否满意?
5.您对设备科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十八）资产管理办公室

1.资产管理办公室对各科室的固定资产进行清查、登记、统计时，沟通、态度工作是否满意?
2.您对资产管理办公室对仪器设备的报损、报失、报废的审核以及报废设备的处理工作是否满意?
3.您对资产管理办公室统计工作，医院建设提供咨询服务是否满意?
4.您对资产管理办公室的综合协调、上传下达效果是否满意?
5.您对资产管理办公室整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（十九）采购办

1.您对采购办按时按质完成采购供应计划是否满意?
2.您对采购办的综合协调、上传下达效果是否满意?
3.您对采购办采购业务水平是否满意?
4.您对采购办日常工作是否满意?
5.您对采购办整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十）创建办

1.创建办指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.创建办对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对创建办指导创建等级医院资料归档是否满意?
4.您对创建办日常管理工作是否满意?
5.您对创建办整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十一）安全保卫科

1.安全保卫科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.安全保卫科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对安全保卫科消防安全的巡查是否满意?
4.您对安全保卫科日常管理工作是否满意?
5.您对安全保卫科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十二）120急救中心

1.您对120急救中心的配合临床工作能力是否满意?
2.120急救中心接到科室需要急转病人时的及时性您是否满意?
3.您对120急救中心接到科室需要急转病人时的态度是否满意?
4.您对120急救中心日常工作是否满意?
5.您对120急救中心整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十三）供应室

1.供应室指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.您对供应室清洗的器械清洁度是否满意?
3.您对供应室需紧急消毒物品的态度是否满意?
4.您对供应室日常工作是否满意?
5.您对供应室整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十四）财务科

1.财务科与临床科室沟通时，态度是否满意?
2.您对财务科工作的及时性是否满意?
3.您对财务科工作的时效性是否满意?
4.您对财务科日常工作是否满意?
5.您对财务科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十五）信息中心

1.信息中心指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.信息中心对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对信息中心的服务态度是否满意?
4.您对信息中心日常工作管理是否满意?
5.您对信息中心整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十六）输血科

1.输血科指导临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.输血科对科室的宣传时效性您是否满意?
3.您对输血科及时性是否满意?
4.您对输血科日常工作是否满意?
5.您对输血科整体工作效果是否满意?(此项占40分)

（二十七）病理科

1.病理科配合临床科室开展工作时沟通、态度是否满意?
2.病理科病检报告与临床符合率满意度
3.病理科出具报告及时性是否满意?
4.您对病理科日常工作是否满意?
5.您对病理科整体工作效果是否满意?(此项占40分)
（二十八）运营管理科
1.运营管理科配合临床科室开展工作时沟通态度是否满意?
2.运营管理科对各事务的综合协调、上传下达效果您是否满意?
3.您对运营管理科相关指导工作是否满意?
4.您对运营管理科日常工作是否满意?
5.您对运营管理科整体工作效果是否满意?(此项占40分)
（二十九）意见收集
你对职能部门有何意见或建议？
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