酒店人事管理策略对员工满意度的影响研究
一、基本信息
1.
您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的婚姻状况:
A. 未婚
B. 已婚
3. 您的年龄:
A. 20岁及以下
B. 21-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51岁及以上
4. 您的最高学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
5. 您所学的专业:
A. 酒店管理类
B. 旅游管理类
C. 工商管理类
D. 语言类
E. 其他(请注明:)
6. 您的入职渠道:
A. 校园招聘
B. 社会招聘(招聘网站/招聘会)
C. 内部推荐
D. 猎头推荐
E. 其他(请注明:)
7. 您所在的部门:
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 销售部
E. 人力资源部
F. 财务部
G. 工程部
H. 安保部
I. 其他(请注明:)
8. 您的职位层级:
A. 基层员工
B. 基层管理者(领班/主管)
C. 中层管理者(部门经理/副经理)
D. 高层管理者(总监及以上)
9. 您在本酒店的工作年限:
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
10. 您的月均收入(含基本工资、绩效、奖金等):
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元及以上
二、人事管理策略感知(请根据您的实际感受选择)
11. 酒店的招聘流程公平、透明。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
12. 酒店提供的入职培训全面、实用。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
13. 酒店的在职培训(技能/管理/职业发展)频次充足、内容贴合需求。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
14. 酒店的绩效考核制度公平、合理,且有及时反馈。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
15. 酒店的薪酬福利体系(薪资/社保/补贴/假期)具有行业竞争力。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
16. 酒店的晋升机制公平、通道清晰、机会均等。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
17. 酒店的员工关怀政策(团建/心理疏导/困难帮扶)落实到位。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
18. 酒店的沟通机制(上下级/部门间/意见反馈)顺畅有效。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
19. 酒店的奖惩制度公正、执行一致。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
20. 酒店重视员工的职业发展规划与指导。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
三、员工满意度
21. 总体而言,我对目前在本酒店的工作感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
22. 我对酒店的工作环境(硬件设施/办公氛围)感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
23. 我对酒店的团队氛围(同事关系/协作效率)感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
24. 我对直属上级的管理方式与支持力度感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
25. 我对自己的工作内容与职责安排感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
26. 我对工作与生活的平衡状况感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
四、离职意向与职业规划
27. 您目前是否有离职意向?
A. 没有,打算长期任职
B. 暂时没有,未来不确定
C. 有考虑,但暂无具体计划
D. 已有明确计划,准备离职
28. 您未来的职业规划方向是?
A. 继续在本酒店深耕,争取晋升
B. 跳槽至其他同类型高星级酒店
C. 转行至旅游/餐饮相关行业
D. 转行至非相关行业
E. 自主创业
F. 暂未明确
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