心三病区1月满意度调查

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1. 您对入院接待流程（接待态度、等候时长、入院宣教等）是否满意?
2. 您对病区的整体环境是否满意?（安静、清洁、无异味、标识清楚等）
3. 您对护士在日常生活照护及日用品的管理是否满意?
4. 您对护士保护隐私是否满意?
5. 检查和护理操作前，您对护士讲解的注意事项是否满意?
6. 您对护士的操作技术（肌肉注射等）是否满意?
7. 您有需求或有疑问时，护士及时回应、处置、解答，您是否满意?
8. 您对科室的探视管理是否满意?
9. 您对外出检查安排是否满意?
10. 住院期间，您对护士的整体服务是否满意?
11. 您对护士讲解的健康教育内容（疾病知识、药物治疗知识、饮食、睡眠和戒烟限酒知识、防跌倒、噎食等安全知识）是否满意？
12. 您对科室的健康教育形式（展板、视频、讲座等）是否满意？
13. 您对科室的健康教育安排（场所、频次）是否满意？
14. 您对责任护士的个性化健康教育是否满意？
15. 您是否满意科室安排的各种康复训练项目（日常生活能力训练、药品管理训练、人际交往训练、平衡训练、八段锦、保健回春操等）?
16. 您是否满意科室组织的节假日康复活动?
17. 您是否满意科室日常康复训练活动的安排（场所、时间、频次等）？
18. 您对护士主动关心和耐心倾听是否满意?
19. 您对护士的心理护理技术（情绪管理、改善人际交往等）是否满意?
20. 您对护士心理护理的频次、时长是否满意？
21. 住院期间，您最满意的护士是谁?
22. 住院期间，印象差的护士是谁？
23. 您的责任护士是谁？
24. 您认为我院哪些护理工作或流程可以优化？
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