玉环市人民医院志愿者满意度调查问卷
亲爱的志愿者,您好!我是玉环市人民医院的医务社会工作者,我们正在进行志愿者满意度调查,恳请您的合作与支持。本调查无需填写您的姓名和单位,所有问题的答案也无对错之分,您只需根据自己的认识或实际情况做出回答。问卷采用李克特五级量表,请根据您的实际感受选择。您的意见对我们至关重要,感谢您的支持与付出!
第一部分:基本信息(请在相应选项上打“√”)
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
18—25岁
26—35岁
36—60岁
60岁及以上
3.您参与志愿服务的频率:
每周一次或以上
每月2—3次
每月一次
不定期参与
第二部分:满意度调查
(请在相应选项上打“√”)
(一)关于管理与支持
1.上岗前的培训内容清晰、实用,对我开展服务有帮助。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
2.志愿者管理人员沟通顺畅,能及时回应我的疑问和需求。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
3.医院为我们提供了必要的物资保障(如服装、饮水等)。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
4.志愿服务期间的权益和安全能得到充分保障。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
5.志愿者的工作时间和排班制度灵活、合理。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
6.医院对志愿者的贡献非常认可并且有完备的激励机制。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
(二)关于服务体验价值
1.我认为志愿服务的岗位安排合理,能发挥我的特长。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
2.在服务过程中,我能感受到来自患者/家属的尊重与感谢。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
3.志愿服务让我对医院和社会有了更深入的了解,个人价值得到体现。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
4.志愿服务为我提供了学习新技能或知识的机会。
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
第三部分:总体评价与建议(请在相应选项上
“√”)
1.总体满意度:您对在玉环市人民医院的志愿服务总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2.再次参与意愿:未来您是否愿意继续在本院参与志愿服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
3.选择性建议(可多选):您认为当前志愿者工作最需要改进的方面是?
岗前培训内容与形式
岗位安排的合理性
管理人员支持与沟通
后勤与物资保障
团队建设活动
激励与表彰机制
其他(请简要说明:)
问卷结束,衷心感谢您的填写!
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