社区、业委会、物管会 对区域总监满意度调查

为进一步提升服务品质，优化现场管理。我司开展物业分管区域总满意度调查。您的意见对我们非常重要。请您根据实际感受填写，我们将对您提供信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与调查。
1. 您分管/所在的小区名称:
2. 您的身份 ?
3.

区域总监的物业管理专业知识储备及对外服务态度如何(0-10分)

4.

公共设施运维跟进效率（含楼道照明、电梯运行、公共设备检修等）(0-10分)

5.

园区环境综合治理水平（含日常卫生清理、绿化养护、垃圾清运等）(0-10分)

6. 安全防范管理成效（含门禁管控、日常巡逻、安全隐患排查）(0-10分)
7.

社区文化活动组织及政企社联工作满意度评价(0-10分)

8.

区域总监月度物业工作汇报质量及工作改进推动成效(0-10分)

9. 您向区域总反馈诉求时的响应速度与处理结果反馈效率(0-10分)
10.

物业与社区/业委会/物管会沟通协作效率及突发事件应急处理配合度(0-10分)

11.

区域总监对居民投诉、政府投诉处置及时性与满意度(0-10分)

12.

对于区域总监整体工作表现进行评价(0-10分)

13.

您认为当前物业服务亟待解决核心问题是什么?

14.

针对物业服务优化（如设施升级、服务流程改进、人员配置调整等），您有哪些具体建议：

15.

如果有机会，您是否愿意向他人推荐本小区物业服务?

感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷，祝您工作顺利，生活愉快!

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