总经办服务高层满意度调研问卷

尊敬的领导，您好！本次总经办高层服务满意度调研全程匿名，所有反馈仅用于精准优化总经办核心服务、提升对高层的支撑效能。问卷填写仅需10分钟，期待您结合实际体验提出宝贵反馈，感谢您的支持与配合！

一、人力资源部满意度调研

（一）核心工作维度满意度评分
（1-5分，1分=极不满意，5分=非常满意）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

您所在分公司的招聘速度与面试通过率，是否满足业务快速发展的需求?

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

2.您所在分公司的人员入职后岗位匹配度是否有所提高？

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

新员工培训后融入团队氛围的速度是否有提升?

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

员工关系的维护的满意程度？

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常不满意

对于人事工作在招聘判断、市场竞争力分析等方面的敏锐度及数据反馈能力，您的满意度评分如何?

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

人事工作在接收反馈后的调整速度及调整方案的合理性，能否有效解决问题？

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

员工用工风险和应急处理的预警能力，是否有所改善？

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

（二）整体改进建议

请根据您认为的战略重要程度对以下人力资源核心工作进行排序（1-5；1排在重要首位），并列出期望达成效果，也可补充未列出的关键工作：

招聘与配置（招聘全流程管控；培训期人员状态管理；新人适应态度；试用期业绩）新人培训（公司介绍、公司制度）管理层培训（二面面试官能力、管理能力提升）公司扩张期间的市场、薪酬调研反馈人事对员工关系维护的全面性其他方面

结合公司发展阶段，您对人力资源板块还有哪些重点期望?请详细说明。

二、行政部满意度调研

（一）核心工作维度满意度评分

（1-5分，1分=极不满意，5分=非常满意）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

办公环境与设施的高端化维护

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

办公物资采购的成本管控与品质

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

前台接待与会议组织的服务能力

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

设备供应商的合规性

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

行政成本控制能力

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

行政费用的精细化管控水平

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

突发应急事件的响应与处理能力

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

通时通次异常情况是否有敏锐的洞察能力

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

制度执行的灵活性

不满意项详细描述

（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

（二）整体改进建议

请根据您认为的战略重要程度对以下行政核心工作进行排序（1-8；1排在重要首位），并列出期望达成效果，也可补充未列出的关键工作：

统筹办公空间规划与运维，保障办公环境安全、高效、有序优化行政资源配置，提高共享资产的办公资源的再利用办公管理费用的成本管控及优化保障各类会议与活动顺利开展，维护公司良好形象保障设备资产安全，提升设备资产使用效率场地选址的合理性；合同对接及场地装修对接满意度特殊人员接待，能够有效解决。其他方面

结合公司发展阶段，您对行政板块还有哪些重点期望?请详细说明。

三、企业文化部满意度调研

（一）核心工作维度满意度评分
（1-5分，1分=极不满意，5分=非常满意）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

启航事业部公众号内企业文化理念的传递是否准确

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

价值观在启航事业部公众号推送的效果如何

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

目前的使命、愿景、价值观是否能够满足日常管理需求

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

公众号对接群内人员沟通是否顺畅

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

企业文化对内传播的企业价值是否能够引起你的共鸣

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

企业文化团队的内容塑造能力打分

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

（二）整体改进建议

请根据您认为的战略重要程度对以下企业文化核心工作进行排序（1-5；1排在重要首位），并列出期望达成效果，也可补充未列出的关键工作：

官网文化墙设计、公司周边物料设计活动主题策划选题行业政策认可推文(城市行业政策的引导作用，提高员工的行业的认可度）企业形象认可推文（启航形象，及团队的职业性，正规性提升）职场轻松氛围认可及推文（下午茶、团建、员工福利发放、主题活动、年会活动）团队人物形象塑造及推文（榜样人物故事专访、销冠人物专栏、团队精神领袖人设打造）其他方面

结合公司发展阶段，您对企业文化板块还有哪些重点期望?请详细说明。

四、销售支持部满意度调研

（一）核心工作维度满意度评分
（1-5分，1分=极不满意，5分=非常满意）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

业务端业务课程培训成效

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

数据分析能力及报表汇报能力

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

极不满意
不满意
一般
满意
非常满意

其他方面

不满意项详细描述
（若评分≤3分，请具体说明事件、影响及期望）

（二）整体改进建议

结合公司发展阶段，您对销售支持部还有哪些重点期望?请详细说明。

五、整体评价

您认为总经办在支撑公司战略落地、跨部门协同效率方面，最核心的改进方向是什么？

未来对总经办的团队管理、资源分配或决策机制，您还有哪些重点期望？请详细说明。

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