“爱心小叮当”产品服务满意度调研问卷

尊敬的心理老师：

您好！

衷心感谢您与学校对“爱心小叮当”的信任与支持。为进一步优化产品功能、提升服务价值，更好地支持学校德育与心育工作，我们诚挚邀请您参与本次调研。

问卷约占用您 5—8分钟，所有信息仅用于产品及服务改进，我们将严格保密。您的意见对我们至关重要！

1. 您所在的学校名称
2. 贵校使用“爱心小叮当”系统时长是？
3. 您最常使用的“爱心小叮当”功能有哪些？
4. 在现有功能中，您认为哪些方面最需要优化或增强？
5. 您最希望系统尽快新增或强化的功能有哪些？
6. 您希望系统如何帮助学校呈现心理健康教育工作成效？
7. 您认为学生情绪数据还可以拓展应用到哪些工作场景中？
8. 除日常情绪监测外，您是否使用过“爱心小叮当”的心理健康管理平台（如心理测评、危机干预、一生一档、咨询预约、台账记录等功能）？
9. 您使用过该平台的哪些主要功能？
10.

您认为该平台在功能、流程或体验上，有哪些可以优化的地方？

11. 整体而言，您认为“爱心小叮当”心理健康管理平台能否简化您的工作流程，提高工作效率？
12. 您未使用该平台的主要原因是？
13.

您希望心理健康管理系统需要增加的功能有哪些？

14.

请您对爱心小叮当服务团队的满意度进行评分

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
日常问题响应与支持（如操作指导、汇报材料等）
班主任访谈与典型案例挖掘
阶段性使用数据汇总与效果汇报
线上社群运营与信息同步
15. 整体来看，当前服务是否有效助力了学校德育与心育工作？
16. 在我们目前提供的服务中，您有哪些优化建议？
17. 您还希望我们提供哪些服务或支持，以更好地帮助心理工作减负增效？
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