星徽渠道物流（逸飞）满意度测评

感谢您抽出宝贵时间填写问卷，我们将认真对待每一条反馈，努力为您提供更优质的物流服务！

客户名称及联系人：

1.物流配送时效性（按预计时间送达）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

2.包裹配送信息的通知及时性如短信通知、电话通知

很不满意

1

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5

很满意

3.物流人员服务态度

很不满意

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很满意

4.商品包装完整性（无破损、无遗漏）

很不满意

1

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很满意

5.异常情况的售后处理效率（如破损或错发包裹）

很不满意

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很满意

6.物流费用的合理性

很不满意

1

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5

很满意

7.您最近一次合作的物流订单是否出现过以下问题?

发货延迟配送超时货物破损/丢失信息更新不及时其他:无

8.您认为我们的物流服务最需要改进的地方是?

提升发货速度缩短配送时间加强包装防护优化物流信息查询降低物流成本提高售后处理效率其他无

9.建议与意见：
您对物流服务还有哪些其他建议或意见?

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