非核心城市复合性书店转型调研问卷[复制]
您好!我们是北京林业大学的学生,正在进行一项关于本地复合型书店消费体验的学术研究。本问卷旨在了解您对书店服务与空间变化的真实看法。问卷完全匿名,所有数据仅用于学术研究分析,大约需要10-12分钟。您的回答对我们至关重要,衷心感谢您的支持!
【第一部分:个人信息】
1. 您的身份是?
在校学生
在职工作者
自由职业者/其他
2. 您的年龄是?
3. 您的性别是?
男
女
4. 您所在的地区属于?
二线/三线城市
四线及以下城市/县城
农村/乡镇地区
【第二部分:消费者认知】
1. 过去一年内,您是否光顾过本地那些除了售书,还提供咖啡简餐、文创产品、自习或活动空间等服务的书店?
是,光顾过(请继续填写第三部分)
否,没有(请填写1.2)
6. 1.2 对书店转型的期望:_________
【第三部分:消费特征】
1. 您平均多久光顾一次此类书店?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
每年少于3次
2.请根据您的总体印象打分
2a. 我觉得书店的空间设计(装修、布局、氛围)很吸引人。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
2b.书店+的多元业态让我更愿意前往
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
2c. 它已从单纯的购书场所变成重要的文化休闲空间
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 2b补充:请描述最吸引你的是哪种业态(咖啡简餐、文创产品、自习或活动空间)_________
【第四部分:细分维度考察】
A. 书籍与核心价值
1. 您最近一次在实体书店购买书籍的主要原因是?
购买中小学教辅或考试用书
购买工作/学习所需的专业、工具书
购买畅销书、小说、绘本等
在店内翻阅后,临时起意购买
有明确目标书,专门来购买
近期未在实体书店购书
其他(请注明:)
2. 与线上购书相比,您认为在实体书店购书最突出的优势是?
即时满足,急需时立即可取
可以实地翻阅,避免内容不符预期
获得店员的专业推荐
支持本地商家,有亲切感
没有明显优势
3. 对于"多数书籍有塑封无法翻阅",您的态度是?
理解,但强烈希望设立样书区
完全接受,保护图书必要
可以接受,希望书店提供电子版试读
难以接受,会因此放弃购买
无所谓
4. 您在书店放弃购书的最主要原因是?
价格偏高
没有想看的书
无法翻阅
线上更便宜
其他
B. 非书消费与支付意愿
1.您会在书店消费哪些产品?(多选)
咖啡、茶饮
果汁、冰沙、冰淇淋
蛋糕、甜点等零食
文创产品(文具、手账等)
精品杂货(玩偶、饰品等)
很少或没有额外消费
2.请您对以下消费意向的重要程度进行打分
购买书籍
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
购买饮品/轻食
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
购买文创/精品
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
为空间使用(如自习)付费
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
3. 如果书店推出一款设计精美、具有本地特色的文创产品(如书签),定价48元,您的购买意愿是?
非常愿意,喜欢就买
可能购买,会犹豫一下价格
不太可能,觉得溢价过高
完全不考虑
C. 空间功能与社交属性
1.您使用过书店的自习、社交、工作区域吗?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有,但注意过
没有,也未注意
2. 对您而言,这家书店最重要的"公共空间"功能是?
孩子的"第二书房":写作业、看课外书的安全去处。
个人的"安静角落":脱离日常,独处阅读或思考的地方。
朋友的"会面据点":方便、体面且消费不高的碰面地点。
社区的"文化窗口":接触新书和本地文化信息的地方。
我没有将其视为公共空间。
3. 您希望书店更多地举办哪类活动?(多选)
周末亲子阅读会/故事会
本地主题的读书分享
手作体验(如书签制作)
作者讲座、文化沙龙
主题展览
其他,请补充:
【问卷质量题】本题请选:非常满意
不满意
基本满意
满意
非常满意
D. 外部感知与季节因素
1.您是否注意到本地书店与其他书店或其他产品的联名活动
是,印象深刻,觉得有创意
是,但感觉形式大于内容
没有注意到
不关心
2. 在炎热的夏季,您是否会因为以下原因更频繁地光顾书店?(可多选)
会,作为逛街时的"纳凉歇脚站"
会,更愿意消费冷饮、冰淇淋
会,享受安静凉爽的环境
不会,季节对我的书店消费没有影响
【第五部分:背景信息】
1. 您平时购买新书的主要渠道是?
主要以线下书店为主
主要以线上平台为主
线上线下各半
2. 与线上购书相比,线下书店对您最不可替代的价值是什么?(多选题)
沉浸式的空间体验(氛围、设计、环境)
即时翻阅与选书体验(避免网购盲买)
发现意外好书的机会(偶遇、浏览的乐趣)
参加线下活动(讲座、沙龙、签售等)
社交功能(与朋友相约、结识书友)
支持本地实体商业的情感价值
作为休闲、自习或工作的"第三空间"
线下店员/书友的真人推荐与交流
其他(请注明):
3. 您本次评价所依据的书店,主要位于?
大型购物中心/商业综合体内
临街店铺/社区底商
校园或文化园区周边
小众书店
其他
4. 总体而言,您认为书店的上述多元化转型,是让书店变得?
更有吸引力,成为一个综合文化生活空间
偏离了本质,变得过于商业化
好坏参半,取决于如何平衡
【结束语】
问卷结束,再次诚挚感谢您的参与!
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