石阡县人民医院神经内科 2 月患者满意度调查问卷

尊敬的患者/家属:您好！
为进一步提升我科护理服务质量，优化护理工作流程，更好地满足您的护理需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查，本问卷采用匿名方式填写，所有数据仅用于护理质量改进，恳请您根据实际感受如实作答，感谢您的支持与配合！

1 护士对您的饮食、起居、排便等生活需求的关注与协助情况，是否提供针对性饮食、运动等建议 
2 护士沟通耐心、礼貌，尊重您的隐私
3 护士为您进行生命体征测量的及时性与准确性
4 护士为您进行静脉输液 、 肌肉注 射等基础操作时的熟练度，是否有效评估并缓解您的疼痛
5 护士对您的皮肤护理、口腔护理等基础护理工作的落实情况
6 护士对您所患疾病的相关护理知识讲解是否清晰易懂
7 护士为您提供的专科护理操作的规范性与专业性
8 护士根据您的病情制定的康复训练指导是否科学有效
9 护士对您病情变化的观察是否及时，并能及时采取相应护理措施
10 护士在进行护理操作前，是否主动向您解释操作目的、流程及注意事项
11 当您咨询病情、用药、护理相关问题时，护士的解答是否耐心、准确，清晰告知用药方法及注意事项
12 护士是否关注您的心理状态，及时进行情绪安抚与心理疏导
13 护士在告知您检查结果、治疗方案调整等信息时，态度是否温和、方式是否恰当
14 病房内的整洁度、安静度、温度湿度是否适宜
15 病房内护理设施，如呼叫铃、病床等的完好性与使用便利性;您按呼叫铃后，护士的响应速度是否及时
16 护士的着装是否整洁规范，服务态度是否热情礼貌
17 护士做治疗、操作前核对腕带，进行身份识别及查对
18 护士能主动巡视病房，观察患者病情，及时发现并解决患者需求
19 护士长每日进病房，征求意见及时解决问题
20 对办理入、出院手续是否方便的满意程度
以下是开放性问题
21 在本次住院期间，您对我科护理工作最满意的方面是:
22 您认为我科护理工作中存在的不足或需要改进的地方是:
23 您对提升我科护理服务质量还有其他什么建议:
24 您最不满意的护士:
25 您最满意的护士:
感谢你的积极参与宝贵意见！祝你早日康复！
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