2026年2月儿科住院患者满意度调查
1. 请问您是
患者本人
患者亲属
2. 您住院的科室是
3. 住院期间,护士对您是否尊重?
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
4. 住院期间,护士是否仔细倾听您讲话?
非常仔细
比较仔细
一般
比较不仔细
非常不仔细
5. 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
非常能听懂
比较能听懂
一般
比较听不懂
非常听不懂
6. 在您按过床头呼叫铃之后,是否及时得到帮助?
住院期间我没按过呼叫铃
非常及时
比较及时
一般
比较不及时
非常不及时
7. 住院期间,医生对您是否尊重?
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
8. 住院期间,医生是否仔细倾听您讲话?
非常仔细
比较仔细
一般
比较不仔细
非常不仔细
9. 住院期间,医生是否用您听得懂的方式解释问题?
非常能听懂
比较能听懂
一般
比较听不懂
非常听不懂
10. 您的病房和卫生间是否清洁无异味 ?
非常干净
比较干净
一般
比较不干净
非常不干净
11. 晚上您的病房附近是否安静?
非常安静
安静
一般
不安静
非常不安静
12. 医院内的路标和指示是否明确?
非常明确
比较明确
一般
比较不明确
非常不明确
13. 当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
非常尽力
比较尽力
一般
比较不尽力
非常不尽力
14. 每次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的名称?
非常能及时告诉
经常告诉
有时告诉
不告诉
从不告诉
15. 首次用药时 (包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的作用、副作用等?
非常能及时告诉
经常告诉
有时告诉
不告诉
从不告诉
16. 您对医院提供的饭菜是否满意?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
我不知道
17. 医务人员对待探视亲友,是否尊重?
非常尊重
比较尊重
一般
比较不尊重
非常不尊重
18. 办理入院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
19. 办理出院手续是否复杂?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常简单
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂
20. 出院时,是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
是
否
21. 出院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
非常清楚
比较清楚
一般
比较不清楚
非常不清楚
22. 出院时,费用清单的条目和字迹是否清楚?(如果自己不了解,可由家属代为回答)
非常清楚
比较清楚
一般
比较不清楚
非常不清楚
23. 您对保安的工作满意吗?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
我不了解
24. 住院期间是否有医务人员收取红包?
是
否
我不了解
25. 本次住院,您对医院的整体评价?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
26. 您是否会向亲友推荐这家医院?
一定会
可能会
基本不会
一定不会
27. 您的性别是
男
女
28. 您的年龄是多少岁?
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50-60岁
60岁以上
29. 您的最高学历是
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生
30. 您本次就诊费用的支付方式是
个人自付
新农合
镇医疗保险(职工/居民)
公费医疗
31. 您认为我院还有哪些方面需要改进?(选填:请备注联系方式)
32. 您有需要表扬的医务人员吗?您认为哪个医务人员需要改进?
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