4C理论的小米汽车差异化营销策略调查问卷

一、基本信息
您的性别:
您的年龄:
国家及地区：
您的学历：
您的职业:
您的家庭月均收入（元）:
您是否拥有新能源汽车（含小米汽车）:
您未来 1-3 年是否有购买新能源汽车的计划:
您是否知道小米汽车这个品牌
您了解小米汽车的主要渠道（可多选）:
您在选择新能源汽车时，最关注的差异化竞争点是（可多选）：
二、顾客需求（Consumer）维度
（1 = 非常不符合，2 = 较不符合，3 = 一般，4 = 较符合，5 = 非常符合）
小米汽车 “智能 + 生态互联” 的定位符合我的购车需求:
小米汽车的外观设计满足我对汽车颜值的期待:
小米汽车的续航能力、智能驾驶功能等核心配置契合我的使用场景:
我看重汽车与智能手机、智能家居的联动功能（如小米 “人车家” 生态）:
我希望新能源汽车能提供个性化定制服务（如配置、内饰风格），且小米的定制选项比其他品牌更贴合我的需求:
与特斯拉、比亚迪等品牌相比，小米汽车的 “人车家” 全生态联动是我选择它的核心差异点：
小米汽车的 “科技普惠”“年轻化” 品牌调性，与其他新能源汽车品牌相比更吸引我：
三、顾客成本（Cost）维度
（1 = 非常不符合，2 = 较不符合，3 = 一般，4 = 较符合，5 = 非常符合）
小米汽车的定价在我的预算范围内，性价比感知明显:
新能源汽车的充电成本（电费、充电服务费）在我可接受范围:
我认为小米汽车的保养、维修等后续使用成本合理:
购车过程中的时间成本（如预约试驾、办理手续）影响我的购买决策:
新能源汽车的电池衰减、保值率等隐性成本会让我犹豫:
与同级别新能源汽车相比，小米汽车的定价策略更具差异化优势（如高端配置 + 亲民价格）：
  1. 相较于其他品牌，小米汽车的保养、维修等后续使用成本更具竞争力：
四、购买与使用便利性（Convenience）维度
（1 = 非常不满意，2 = 较不满意，3 = 一般，4 = 较满意，5 = 非常满意）
小米汽车线下体验店的分布位置便于我前往体验:
线上预约试驾、订车的流程简便易操作:
我所在区域的新能源汽车充电设施（含小米合作充电桩）分布较均衡:
充电时长、补能便利性符合我的出行需求:
小米汽车的售后服务网点布局、维修响应效率让我放心:
  • 与其他新能源汽车品牌的线下门店相比，小米汽车体验店的 “科技感 + 场景化” 体验更具差异化:
  • 小米汽车的充电网络（含合作充电桩）与竞品相比，在覆盖密度或使用便捷性上更有优势：
  • 小米汽车的售后服务（如线上问诊、上门服务）与其他品牌相比，差异化优势明显：
    • 五、沟通（Communication）维度
    （1 = 非常不满意，2 = 较不满意，3 = 一般，4 = 较满意，5 = 非常满意）
    小米汽车的宣传内容（如生态互联、核心配置）能清晰传递品牌价值:
    我能通过官方渠道（APP、公众号）快速获取小米汽车的最新信息:
    小米通过社交媒体、用户社群与消费者的互动沟通及时有效:
    雷军个人 IP 及用户共创内容（如产品反馈征集）增强了我对品牌的信任:
    小米汽车对用户反馈、舆情问题的回应与处理让我满意:
    与其他新能源汽车品牌的宣传相比，小米汽车通过雷军个人 IP、用户共创的沟通方式更具独特性：
    小米汽车的用户社群运营（如反馈快速响应、共创活动），比其他品牌更能增强我的品牌认同感：
    六、差异化感知专项
    相较于特斯拉、比亚迪、蔚来等品牌，小米汽车的差异化优势体现在（可多选）:​
    小米汽车的产品设计（外观、内饰、车机系统）与同级别竞品相比，差异化辨识度高：
    小米汽车的营销模式（如直播卖车、社群运营）与传统车企或其他新势力品牌相比，更具吸引力：
    小米汽车的服务体系（如试驾流程、售后保障）与竞品相比，存在明显差异化优势：
    我愿意为小米汽车的差异化优势（如生态互联、品牌理念）支付一定的溢价：
    七、品牌认知与购车意愿
    影响您购买小米汽车的核心因素（可多选）:​
    您对小米汽车的购买意愿:​
    若不愿意购买，主要原因是（可多选）:​
    八、后续建议
    您认为小米汽车在满足消费者需求、控制成本、提升便利性或品牌沟通方面，最需要改进的是:
    对于小米汽车的差异化营销策略，您还有其他具体建议吗?
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