中老年AI问诊使用与媒介素养认知调查问卷

尊敬的受访者:您好!我们正在开展关于中老年人AI问诊使用情况的市场调查,旨在了解您对AI问诊的使用现状、态度及需求。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格遵守隐私保护规定,不会泄露您的个人信息。请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合!

补充说明:AI问诊在此是指:通过手机APP等线上工具,借助智能技术向您提供健康相关的咨询服务,不用到医院就能获取初步的健康建议。常见的APP有蚂蚁阿福、小荷AI医生等专门针对医疗的AI软件,或豆包、deepseek、腾讯元宝等通用型AI软件,您可以通过这些平台咨询的内容包括:病症症状(如关节疼痛、皮肤红肿、咳嗽流涕等)、慢性病管理(如高血压、糖尿病日常调理、用药咨询)、健康养生(如失眠、肠胃不适的改善建议)、就医指引(如该挂哪个科室、检查项目咨询)、药品或影像资料解读(如详细解释药品的用法作用、X光片的内容解释)等。             
             
1.您的性别:
2.您的年龄:
3.请选择您所在的城市:
4.您的月均收入:
5.您的文化程度:
6.您对AI问诊的了解程度:
7.您是否使用过AI问诊服务:
8.若您使用过AI问诊,主要使用的APP/平台是:
9.您目前使用AI问诊的频率大致为:
10.您使用AI问诊的主要动机有哪些:
11.您使用AI问诊主要解决哪些健康问题:
12.您获取所使用AI问诊平台的渠道有:
13.您认为当前使用的AI问诊APP中,以下哪些功能是您所需要的:
14.您目前对AI问诊的态度及使用现状(可用性与易用性)
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
使用AI问诊时,我认为获取健康建议很便捷
使用AI问诊时,我认为操作流程简单易懂,适合中老年人
使用AI问诊时,能有效节省我线下就医的时间成本
使用AI问诊时,界面设计清晰,容易找到所需功能
使用AI问诊时,我认为对我的生活有很大的改善
15.您目前对AI问诊的态度及使用现状(信任度与媒介素养)
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
我觉得AI问诊提供的健康信息准确、可信
我能辨别AI问诊平台的官方性与信息可信度
我对使用AI问诊过程中的隐私保护感到满意
我能区分AI问诊提供的是健康建议而非确诊结论,不会过度依赖
我对尝试使用AI问诊服务抱有积极态度
16.请您根据您对于AI问诊的付费意愿进行打分。(1-5分逐渐增强)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
AI问诊提供更专业(如专科医生1对1的问诊服务)的健康建议
我可以享受更个性化、更有针对性的服务
付费项目可以更好地保护我的隐私
前期对该平台的服务质量或内容等感到满意
付费项目价格合理且性价比高
17.您对于当前使用的AI问诊平台的持续使用意愿
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
未来3个月内,我有持续使用当前AI问诊平台的意愿
即使有新的AI问诊平台出现,我也更愿意使用当前熟悉的平台
若AI问诊平台优化功能,我会更愿意持续使用
我愿意向家人朋友推荐我使用的AI问诊产品
18.影响您持续使用AI问诊的因素,按重要程度排序
19.您更倾向的AI问诊付费方式是
20.您未使用AI问诊服务的核心原因类别
21.请对影响您主观意愿上不愿意使用AI问诊的因素进行打分(1-5依次增强)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我担心AI问诊的诊断结果不如线下医生可靠
我担心AI问诊的操作步骤太复杂,自己学不会
我担心使用AI问诊会泄露个人健康隐私
我认为我无法准确描述我的症状或诉求
我觉得AI问诊缺乏人文关怀,无法像线下医生那样给予情感安慰
我担心AI问诊无法识别复杂的健康症状,给出片面建议
我害怕AI问诊给出错误建议,耽误病情治疗
我不熟悉智能设备操作,担心使用AI问诊时遇到技术问题无法解决
我担心AI问诊平台收费不透明,产生额外费用
22.若要让您愿意尝试AI问诊,需要满足哪些条件
23.请对影响您没有使用AI问诊的因素进行打分(1-5分依次增强)
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
我不会操作智能手机,无法使用AI问诊
没人指导我使用AI问诊,所以没尝试
我找不到合适的AI问诊平台
我的手机/网络条件不支持使用AI问诊APP
我无法看懂AI问诊的操作指引,导致无法使用
24.如果这些非主观障碍被解决(如:有人教操作、找到简易平台、免费试用),您是否愿意尝试使用AI问诊?
25.在解决这些障碍的过程中,您需要哪些方面的帮助?
26.您对于AI问诊产品的认知学习意愿
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
我愿意主动了解AI问诊相关产品的信息
若有简单易懂的介绍材料(如图文手册、短视频),我能快速了解AI问诊的使用方法
我希望子女或社区工作人员能向我讲解AI问诊的相关知识
若社区有AI问诊使用培训,我愿意参加
我会主动通过短视频等简单形式学习AI问诊的使用方法
我希望AI问诊产品能附带详细的使用指南(图文/语音)
27.您更倾向通过哪些渠道了解AI问诊产品?
28.对于还未使用过AI问诊的群体,您的潜在需求
  • 非常不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比较符合
  • 非常符合
随着技术的发展,在未来我可能使用AI问诊
如果操作足够简单,我愿意尝试使用AI问诊服务
若有子女或专业人士指导,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台与线下医院对接,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果在多种媒介渠道了解到某一AI问诊平台的口碑较好,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台有官方背书、信息可信,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台操作界面简洁、支持语音交互,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台能支持方言语音输入,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊平台能关联我的既往病史提供针对性建议,我会更愿意使用
如果AI问诊平台有明确的信息来源标注,我愿意尝试使用AI问诊服务
如果AI问诊能提供紧急情况的快速响应和就医指引,我愿意尝试使用AI问诊服务

29.您希望AI问诊平台提供哪些核心功能

30.您认为当前AI问诊的发展处于哪个阶段

31.您身边是否有亲友使用过AI问诊服务

32.您认为在中老年群体中推广AI问诊有必要吗?

33.您认为AI问诊未来更需要完善哪些方面

34.对于AI问诊,您还有其他建议或想法吗?请写下您的看法
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