深圳市坪山格兰云天国际酒店服务质量调查问卷

尊敬的宾客，您好！为了不断提升深圳市坪山格兰云天国际酒店的服务质量，为您提供更优质的入住体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与合作！
1. 您此次入住的主要目的是什么
2. 您是通过何种渠道预订本酒店的
3. 您此次入住的房型是
4. 您本次在酒店的入住天数
5. 请对酒店以下硬件设施的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
客房整洁度
客房舒适度（床品、空调等）
客房隔音效果
客房内设施设备完好性（电视、灯具、卫浴等）
公共区域（大堂、电梯等）整洁度
餐饮区域环境
6. 请对酒店以下服务环节的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
前台接待效率与态度
客房服务响应速度
客房服务人员态度
餐饮服务质量（菜品口味、种类）
餐饮服务人员态度
礼宾服务（如行李搬运、问询等）
退房效率
7. 您向亲友推荐深圳市坪山格兰云天国际酒店的可能性有多大
8. 您认为酒店服务最需要改进的方面是
9. 您在酒店期间使用过哪些附加服务（可多选）
10. 您对酒店的整体性价比评价如何
11. 您是否会再次选择入住本酒店
12. 您认为酒店在哪些方面做得比较好，值得继续保持
13. 您对酒店服务质量还有哪些具体的意见或建议
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