老年人就医现状
1. 1. 您的年龄是:______岁(最小值60)
2. 2. 您的性别是:
A.男|
B.女
3. 3. 您的学历是:
A.初中及以下|
B.高中/专科|
C.大学本科|
D.研究生及以上
4. 4. 您最近一次的就医情况是:
A.独自就医|
B.配偶或同辈陪同就医|
C.子女或晚辈陪同就医|
D.专人陪同就医(保姆、陪诊师等)
5. 5. 您的医疗费用支付方式是:
A.城镇职工基本医疗保险|
B.城乡居民基本医疗保险|
C.商业保险|
D.自费
6. 6. 您对智能手机等电子设备的操作水平是:
A.没有困难,可以独立操作|
B.有困难,但仍可独立操作|
C.有困难,需要他人的帮助|
D.无法操作
7. 7. 您使用过以下哪种智慧就医服务系统或设备:(可多选)
A.医院官方软件或官网|
B.微信公众号|
C.院内自助服务终端
8. 8. 您听说过但没有使用过以下哪些智慧就医服务:(可多选)
A.医院信息查询|
B.智能导诊|
C.预约挂号|
D.门诊缴费|
E.报告查询|
F.电子病历|
G.线上医保|
H.其它(可自填)
9. 9. 您从哪些渠道了解智慧就医服务:(可多选)
A.医院/医生告知|
B.亲人/朋友告知|
C.新闻/报纸|
D.微信公众号|
E.抖音、快手等短视频平台
10. 10. 您是否了解智慧就医服务:
A.很了解|
B.比较了解|
C.一般|
D.不太了解|
E.很不了解
11. 11. 您是否认为智慧就医服务是有好处的:
A.很同意|
B.比较同意|
C.一般|
D.不太同意|
E.很不同意
12. 12. 您认为智慧就医服务数量是否充足:
A.很充足|
B.比较充足|
C.一般|
D.较不充足|
E.很不充足
13. 13. 您认为智慧就医服务内容能否满足您的就医需求:
A.完全可以|
B.基本可以|
C.一般|
D.有待完善|
E.完全不行
14. 14. 您认为智慧就医服务操作流程是否简洁明了:
A.非常简明|
B.比较简明|
C.一般|
D.比较复杂|
E.非常复杂
15. 15. 您认为智慧就医服务是否节约了就医时间:
A.很节约|
B.比较节约|
C.一般|
D.较不节约|
E.很不节约
16. 16. 您是否愿意使用智慧就医服务:
A.是|
B.否
17. 选项:A.可以节约患者就医时间|B.可以改善患者就医体验|C.可以改善医疗服务质量|D.可以提高医疗服务效率|E.可以准确查询医疗信息|F.可以随时了解健康状况|G.其它,______
18. 16b. 您不愿意使用智慧就医服务的原因是:(可多选)
19. 选项:A.操作流程复杂繁琐|B.学习使用比较麻烦|C.害怕个人信息泄露|D.担心支付不安全|E.其它,______
20. 17. 您在使用医院线上挂号、缴费、查询报告等数字化服务时,是否遇到操作障碍?(如界面复杂、步骤繁琐、字体过小等)
A.从未遇到|
B.偶尔遇到|
C.经常遇到|
D.每次都遇到
21. 18. 这些操作困难是否影响您及时就诊、获取检查结果或享受医疗服务?
A.完全不影响|
B.基本不影响|
C.有一定影响|
D.严重影响
22. 19. 您是否担心使用数字化就医服务时,个人医疗信息、支付信息会被泄露?
A.完全不担心|
B.不太担心|
C.比较担心|
D.非常担心
23. 20. 您是否信任线上就医平台的诊疗建议或药品购买渠道的安全性?
A.完全信任|
B.比较信任|
C.不太信任|
D.完全不信任
24. 21. 在就医过程中,工作人员是否耐心解答您关于数字化服务的疑问?
A.每次都很耐心|
B.基本耐心|
C.不太耐心|
D.从不耐心
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