零工经济平台企业灵活用工的招聘策略与优化研究（零工方）
尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研零工经济平台灵活用工的招聘现状、需求及优化方向，分为平台方版与零工从业者版，本问卷为零工方视角，请年满 18 周岁、通过零工平台接单的从业者填写，单选题请选唯一答案，多选题可勾选多个，量表题请根据实际情况选择。问卷数据仅用于学术研究，严格保密个人及企业信息，所有答案无对错之分，恳请您如实填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是：
男
女
2. 您的年龄是：
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
56 岁及以上
3. 您的学历：
初中及以下
高中 / 中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的接单模式：
全职（以零工收入为主要收入来源）
兼职（利用碎片时间接单，补充收入）
5. 您从事的零工平台类型
生活服务类（外卖、家政、配送、保洁等）
技能服务类（设计、编程、维修、摄影等）
知识服务类（在线辅导、咨询、文案、翻译等）
其他__________
6. 您月均通过零工平台获得的收入：
2000 元及以下
2000-4000 元
4000-8000 元
8000-15000 元
15000 元以上
7. 您主要使用的零工平台数量：
1 个
2-3个
4-5 个
5 个以上
8. 您选择从事零工工作的核心原因是？
工作时间灵活自由
收入高于传统工作
技能匹配度高
就业门槛低、易上手
可兼顾家庭 / 学习
无更好的就业选择
其他__________
9. 您就业的首选城市类型：
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三四线城市
家乡所在地（县级及以下）
10. 影响您选择零工平台的核心因素有？
订单量充足（不愁没单接）
薪酬水平高（单价 / 时薪有优势）
提现便捷（到账快、手续费低）
平台信誉好（无拖欠工资、虚假信息）
服务保障完善（意外险、纠纷处理）
操作简单（接单、结算流程便捷）
任务匹配精准（符合自身技能）
其他__________
11. 您主要通过哪些渠道了解零工招聘信息？
平台内部推送（首页、消息通知）
社交平台（微信、抖音、朋友圈等）
熟人推荐（朋友、同事、家人）
线下广告（站点海报、社区通知）
第三方招聘渠道（招聘 APP、公众号）
其他__________
12. 影响您是否应聘某一零工岗位的核心因素有？
薪酬标准（单价、时薪、提成）
工作时长（是否灵活、有无强制要求）
工作地点（是否就近、交通便利）
技能匹配度（是否符合自身能力）
平台保障（是否有保险、纠纷处理）
任务难度（是否易完成、有无风险）
结算周期（日结、周结、月结）
其他__________
13. 您从申请岗位到成功接单的平均时长？
24 小时内
1-3 天
3-7 天
7 天以上
14. 您在招聘流程中遇到的主要问题有?
审核周期过长
考核标准不清晰、不公正
工作人员沟通不及时、态度差
流程繁琐（需多次提交材料）
无岗前指导，上岗后不熟悉规则
招聘信息与实际不符（虚假宣传）
无任何问题
15. 您希望平台在招聘环节明确告知哪些信息?
基础单价/时薪
提成、补贴政策（高温、夜班等）
结算周期（日结/周结/月结）
扣款规则（迟到、差评、违规等）
任务具体要求（流程、标准）
平台保障措施（保险、纠纷处理）
其他
16. 您是否了解国家及地方针对零工从业者的相关保障政策（如社保、维权渠道等）?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
17. 您认为平台在招聘阶段提供的权益保障（如保险、合同）是否完善?
非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善
18. 招聘信息质量
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我从事的平台招聘信息是真实的，无虚假宣传
我从事的平台招聘信息是完整的，关键信息无遗漏
我从事的平台招聘信息的更新很及时
我从事的平台招聘信息易懂，语言表述清晰、无歧义
19. 招聘流程体验
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我从事的平台招聘流程很便捷，操作简单、步骤少
我从事的平台审核环节效率高，审核速度快
我从事的平台技能考核 / 背景审查很合理
我从事的平台招聘工作人员的服务态度很耐心、专业
20. 薪酬与权益感知
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我从事的平台招聘环节薪酬信息透明度高
我从事的平台提供的薪酬水平符合预期
我从事的平台在招聘阶段承诺的权益（如保险）能兑现
我从事的平台对零工权益的保障力度好
21. 岗位匹配度
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
招聘的岗位要求与我的专业技能 / 能力高度匹配
岗位的工作时间、地点灵活度符合我的需求
岗位的任务难度适中，在我的能力可胜任范围内
岗位的订单量 / 工作量符合我的预期（不会过饱和或无单可接）
22. 职业价值感知
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
通过该平台招聘的岗位，让我感受到零工工作的职业价值
这份零工岗位能满足我对 “稳定收入 + 灵活时间” 的核心期待
长期从事该岗位，能提升我的技能或积累有价值的行业经验
我愿意将这份零工工作作为长期职业选择，而非临时过渡
23. 留存意愿
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我愿意继续在当前平台承接零工任务
我计划长期（6 个月以上）使用该平台接单
我会向身边有零工需求的朋友 / 同事推荐该平台
即使有其他同类平台邀请，我也更倾向于留在当前平台
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