用户接受理论视角下游客购买旅游保险的意愿研究调查问卷

尊敬的先生/女士:

       您好!本问卷是一份学术性调研问卷,您所填写的信息及数据对本研究起着至关重要的作用且极具价值,故烦请您认真填写,感谢您的支持与助力。

       同时为了便于您准确理解题项,并作出准确选择,请您了解本研究关于旅游保险的相关定义及研究范围:旅游保险是指保障旅游各环节中的自然灾害、意外事故、法律风险和违约责任等风险,消除旅游者和旅游经营者的安全隐患的保险产品,包括意外伤害、家庭财产、责任类保险产品以及相应的组合产品。本研究仅将旅游人身保险及旅游财产保险作为旅游保险的研究范畴。

第一部分 个人信息
1. 您的性别:( )
2. 您的年龄:( )
3. 您的学历水平:( )
4. 您的婚姻情况:()
5. 您的税后收入:( )
6. 您是否有经历或了解过旅游风险的经验?(可多选)
第二部分 旅游类型
7. 根据出游时间长短,您更愿意在哪种情况下购买旅游保险?
8. 依据组织形式划分,您更愿意在哪种情况下购买旅游保险?
9. 依据旅游产品划分,你更愿意在哪种情况下购买旅游保险?(可多选)
第三部分 意愿购买旅游保险的影响因素
一、绩效期望
10. 旅游保险对于我的出游有益的
11. 旅游保险可以帮我抵御人身风险和财产风险
12. 旅游保险覆盖了我旅游过程中可能遇到的大部分风险
二、努力期望
13. 购买旅游保险很方便
14. 旅游保险公司可以很好的为我提供相关服务
15. 我认为旅游保险的相关概念及条款很容易理解掌握
16. 旅游保险的相关资料很容易获取
三、社会影响
17. 如果有家人、朋友或者同行游客向我推荐购买旅游保险,我会愿意购买
18. 家人、朋友出游前都购买旅游保险
19. 我了解到身边有人因为购买旅游保险在遇到风险时得到了理赔
20. 周边的宣传信息促成我了解和购买旅游保险
四、感知风险
21. 我担心旅游保险不能按照合同约定进行理赔
22. 我担心购买旅游保险会泄露个人信息
23. 我担心自己不能精准的理解掌握旅游保险的相关条款
五、购买意愿
24. 我更意愿给自己购买旅游保险
25. 我更愿意给家人购买旅游保险
26. 我更愿意给自己和家人都购买旅游保险
推荐意愿
27. 我愿意向周边人推荐购买旅游保险
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