黄石市中心医院ICU护理工作2026年2月满意度调查表

尊敬的病友/家属：
您好！为了更好地为您及您的亲人服务，不断提高ICU的护理质量和服务水平，请您根据您的体验和感受，客观、真实地完成本次问卷调查，感谢您的支持，祝您健康平安！
满意10分，一般5分，不满意0分。
1、您的身份
2、对本病区的护理服务的总体评价
3、您的亲人转入ICU时，当班护士接诊是否及时、有效
4、当您通过门铃或电话与我们联系时，护士是否能够及时接听，为您解答问题，满足您的需求
5、护士是否为您提供疾病相关的健康宣教和指导（如饮食、用药、康复、运动、睡眠、心理需求等）
6、我们的探视管理制度是否满足您的需求
7、护士是否耐心解答您所提出的护理方面的问题
8、您的亲人外出检查时，护士的服务是否能让您满意
9、对本病区护理人员的护理技术水平的总体评价
10、我们对您反映的问题是否及时解决并予以反馈
11、您满意的医生/护士的姓名
12、您不满意的医生/护士的姓名
13、您对我们的意见和建议：
2、您是否知晓当日的责任护士
3、责任护士是否实行微笑服务、礼貌用语、普通话服务
4、责任护士的技术水平
5、当你呼叫时，护士是否能及时到您身边
6、当您不能自理时，责任护士是否能主动帮助您更衣、入厕、擦浴、梳头、进餐等
7、当您有引流管、尿管等管道时，护士是否主动为您倾倒引流液并记录引流量
8、责任护士是否经常巡视病房，观察病情、及时换药、满足您的需求
9、责任护士是否为您提供健康教育，如饮食、睡眠、康复、疾病相关知识等
10、护士为您进行各项护理操作时是否注意保护了您的隐私
11、当您有手术或检查时，责任护士是否向您交代注意事项
12、您对科室护士长的管理工作是否满意
13、护士长是否能热情、主动和您沟通
14、护士长对您反映的问题是否及时解决并予以反馈
15、对本病区的护理服务的总体评价
16、本病区护理人员的护理技术水平
17、您满意的医生/护士的姓名
18、您不满意的医生/护士的姓名
19、您对我们的意见和建议：
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